-Nicho: Se trata de grupos pequeños que comparten necesidades y preferencias similares.
-Mensajes web: Debemos redactar y enfocar correctamente los mensajes dentro de la web para impactar adecuadamente, incluyendo el problema y lo que resuelves
-Proceso de Discovery: guion para realizar una reunión que te ayudará a conocer los problemas del cliente y como resolverlos