Viva le está dando gran importancia al tema de desarrollo y capacitación, sin embargo, aún falta poder expandirlo a todas las áreas, por lo que actualmente el reto es, hacer más con menos dinero para todos. Por lo que la primera respuesta es priorizar, sin embargo, dejamos sueltos a otras posiciones realmente importantes, áreas operativas poder brindar mayor empoderamiento de servicio al cliente y habilidades blandas donde no sea un pretexto su rol, los vuelos, sus horarios, etc.