Objetivo
Será la base donde enviaremos todo el trafico que vamos a generar.
Instrucciones
1. Leer documento (Ver columna Lectura)
2. Ver video "Análisis de rentabilidad (ROI) por tipo de funnel" (Ver columna Videos)
3. Revisar plantilla "Página de ventas" (Ver columna Plantillas)
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La página de ventas es una página importantísima en cualquier embudo.
Se puede usar en el embudo outbound, el embudo de tráfico pagado o el embudo de partner.
Se puede usar también con un mecanismo de conversión de ventas internas, una prueba gratuita o una venta automatizada.
Es decir, es una pieza clave que será la base donde enviaremos todo el tráfico que vamos a generar.
La página de ventas debe explicar claramente la oferta, los puntos diferenciales, la tesis, las características, etc.
No debe dejar lugar a la duda.
Si el prospecto duda de si el servicio ofrecido es para ellos, no habrá continuidad en el proceso de venta.
Debes crear suficiente intriga, interés y urgencia para conducir el tráfico a través del resto del embudo.
La página de ventas también se usa para cualificar el tráfico: no querrás que el tráfico no cualificado descienda por el embudo.
Podrás filtrarlo para que no te haga perder el tiempo empleando diferentes técnicas que te pasamos a presentar.
Este es el embudo que utilizamos en saleshackers.es.
Observa que el tráfico de la página de ventas se redirige a una página de cuestionario, que es independiente de una página de calendario y una página de agradecimiento.
La separación de las páginas en pasos distintos facilita el seguimiento y el análisis de mejor manera que si todos los eventos ocurrieran en una página.
Las siguientes figuras muestran ejemplos de embudos de página de ventas.
Observa que la tasa de conversión al cuestionario completado es de aproximadamente 10% (22% * 20%). Es una cifra bastante buena.
Las páginas de ventas específicas de nicho son una parte muy importante en un embudo de prospección outbound, que es lo que nosotros recomendamos para empezar.
El siguiente diagrama muestra un típico embudo de prospección outbound.
Observa que el mensaje outbound conduce a la página de ventas específica para tu nicho. La página de ventas debe proporcionar suficiente información al cliente potencial para garantizar una respuesta.
El cuestionario no es 100% necesario en el embudo, sin embargo, ayuda a cualificar clientes potenciales y contribuye a una mayor tasa de conversión general del embudo.
Esta variación del embudo no contiene una cuestionario. Esto reduce los niveles de fricción, sin embargo, los leads estarán menos cualificados. Si usas este embudo, te recomendamos que incluyas una llamada de descubrimiento de 15 minutos entre la reserva del sitio web y la conversación con el representante de ventas.
La siguiente figura muestra este embudo.
Las páginas de ventas específicas de nicho también se incluyen de páginas de blog o páginas de contenido.
Uno puede alojar múltiples páginas de ventas específicas de nicho en una sola página de índice de blog. Los prospectos visitarán la página de índice del blog, consumirán contenido y luego viajarán por el embudo de ventas si el contenido les dirige al punto de conversión.
La siguiente figura muestra un ejemplo de un embudo de blog. Ten en cuenta que los artículos del blog son esencialmente páginas de ventas y deben tener una o varias llamadas a la acción (CTAs) para permitir a tu visitante realizar el cuestionario o una reserva.
Esto muestra que el índice de blog y las páginas de blog posteriores actúan como garantía de ventas.
Cuando tienes varias páginas de ventas, puedes alojarlas en una página de inicio, de ahí se dirige el tráfico a una página de índice de blog, luego a la página de ventas específica de nicho.
Por supuesto, puedes incluir el contenido o las cartas de ventas de video (VSL) en la página de inicio para que el mensaje sea más directo.
Para determinado tipo de negocio, nosotros recomendamos hacerlo así.
Si solo tienes un nicho (recomendamos comenzar con un solo nicho), entonces tu página de inicio será idéntica a su página de ventas.
Las páginas de ventas se utilizan también en embudos de tráfico pagados. La siguiente figura muestra un ejemplo de un embudo de tráfico pagado.
Observa que el tráfico de la publicidad aterriza en una página de aceptación específica de nicho (esta página se utiliza exclusivamente para generar clientes potenciales). El prospecto se inscribe y se redirige a la página de ventas específica del nicho. A partir de ahí, se mueven al cuestionario, luego a la página del calendario, luego a la página de agradecimiento.
La siguiente figura muestra las tasas de conversión típicas de un embudo de tráfico pagado.
Los menús para las páginas de ventas.
Un menú puede ser útil si tu página de ventas se está utilizando como página de inicio, sin embargo, si diriges el tráfico pagado a una página de ventas, puede ser útil no incluir una barra de menú, por lo que puede disminuir la probabilidad de que el cliente potencial realice la acción que deseas.
Esto restará distracción y focalizará la acción de tu visitante en el consumo de tu contenido y acción del CTA que le hayas propuesto.
Los elementos del menú pueden incluir:
IMPORTANTE: El prospecto no debe estar alejado de la página de ventas por lo que no incluyas más de dos niveles es la estructura de tu página.
El título específico del nicho se utiliza para llamar al nicho / audiencia e introducir el beneficio que probablemente resuene más que cualquier otro beneficio.
A esto lo podemos llamar: El RECLAMO INELUDIBLE
El subtítulo se usa para proporcionar más contexto al título, generalmente al introducir el mecanismo utilizado para lograr la transformación.
Los ejemplos de títulos y subtítulos se pueden encontrar aquí.
Se utiliza para solicitar al cliente potencial o al espectador que dé el siguiente paso en el embudo.
Por lo general, solo debe haber un CTA por página. Esta congruencia aumentará la tasa de conversión de la página.
El CTA debe "notarse perfectamente" en la página, lo que significa que los colores utilizados en el botón deben estar en contraste con el resto de la página.
Las cartas de venta de video (VSL), seminarios web, cartas de ventas escritas se utilizan para comunicar el problema que estás resolviendo con tu producto o servicio. Son extremadamente importantes que los muestres en tu página de ventas.
Puedes insertar una o varias cartas de ventas de video en tu página de ventas. No hay un límite marcado siempre que sean útiles para tu prospecto.
Todo lo que puedas educar, facilitará la venta posterior.
Puedes encontrar el detalle sobre cómo escribir y producir una carta de ventas aquí.
Tipos de pruebas sociales:
Es importante incluir casos de estudio para respaldar las afirmaciones que has hecho en tu ?RECLAMO INELUDIBLE?
Los componentes de un caso de éxito y los métodos para recopilarlos se pueden encontrar aquí.
Son otros reclamos que puedes hacer para llamar la atención de tu cliente.
Hazlos siempre que puedas, dado que de esa manera le estarás enseñando a tu prospecto ?las tripas? de tu producto y que se va a encontrar tras el registro.
De esta manera, tendrá mayor interés si el resultado de la demo ataca directamente a su problema.
Por lo general, se deben presentar como:
Es importante respaldar cada reclamo con una prueba o una demostración. Esto se hace compartiendo la pantalla o un video corto que explique en detalle la solución a tu reclamo.
Puedes encontrar una guía rápida de cómo producir videos de beneficios: Aquí.
Es probable que los clientes que se encuentran con tu reclamo, casos de éxito y videos de beneficios pregunten "¿Cómo se hace eso?".
No tengas miedo en explicar el proceso de principio a fin pero si crees que la competencia puede ?copiarte? guarda algo ?sorpresa? sólo para clientes. Esto generará aún mayor interés en la contratación.
La capacitación para producir los videos de demostración de funciones se puede encontrar aquí.
Algunas páginas de ventas incluyen los precios y la oferta.
Recomendamos incluirlos si el producto tiene una tarifa atractiva frente a tu competencia, puede contratarse directamente online y no necesita una llamada telefónica de cierre de venta (productos de ticket medio/bajo).
Los artículos generalmente se presentan en forma de tabla con diferentes alcances para que sea el usuario el que decida el que mejor se ajusta a sus necesidades.
Ejemplos de estrategias de precios:
https://www.cobloom.com/blog/saas-pricing-models
https://blog.upscope.io/25-companies-show-you-their-best-saas-pricing-models/
https://www.priceintelligently.com/blog/the-five-best-saas-pricing-pages
Es importante incluir los antecedentes y el equipo para responder las preguntas: ?¿quiénes son estas personas? ¿Por qué debería confiar en ellos? ?
Personalizar la oferta aporta tranquilidad al futuro comprador al conocer los logros del equipo fundador que está detrás.
Se incluyen para responder cualquier pregunta que pueda tener el cliente potencial a medida que avanza por la página de ventas.
Ejemplos de preguntas y respuestas se pueden encontrar aquí.
