Para que puedas llevar a cabo este proceso y con la finalidad de que entiendas mejor cada uno de los temas de este programa, deberás entender cada uno de los siguientes conceptos.
En pocas palabras el Business Manager es el administrador comercial para gestionar páginas de fans, cuentas de publicidad, catálogos, píxeles y mucho más de forma organizada.
El Business Manager puede ser utilizado tanto para agencias/freelances que gestionan a clientes como por los propios clientes. Nosotros recomendamos que TODAS las marcas tengan su propio Business Manager con todos sus activos (página de fans, perfil de Instagram, Píxeles, Públicos, Catálogos, etc.).
Las cuentas de publicidad son la plataforma a través de la cual podemos tener nuestro píxel, públicos y administrador de anuncios para gestionar campañas de publicidad. Todos los usuarios de Facebook tienen una cuenta de publicidad aunque no la tengan configurada. Recuerda que la publicidad también está disponible para nuestros perfiles personales, no sólo para las páginas de fans o perfiles de Instagram.
El administrador de anuncios es donde creas, modificas y lanzas tus campañas de publicidad. Al igual que el Facebook Píxel forma parte de tu cuenta de publicidad y/o Business Manager.
Con el administrador de anuncios agrupamos toda la gestión orgánica y pagada de Facebook & Instagram. Con la cuenta de publicidad tenemos agrupado nuestro píxel, públicos, métodos de facturación y el administrador de anuncios. Por último, el administrador de anuncios que utilizas para crear y gestionar tus campañas de publicidad. Como ves todo está relacionado, lo importante es que entiendas qué hacer con cada una de estas plataformas.
El Facebook Píxel es un código invisible que instalamos en nuestra página web para que Facebook pueda rastrear todas las visitas y conversiones de los usuarios de su red social.
El Facebook Píxel se genera teniendo un código de base que medirá siempre las visitas (este lo instalas en toda tu web) y luego agregando eventos en función de las acciones que realizan los usuarios. Los eventos más utilizados son: ?Ver contenido?, ?Compra?, ?Añadir al carrito? y ?Generación de potencial cliente?.
Un conjunto de usuarios de Facebook que podemos utilizar para incluir o excluir en nuestras campañas de publicidad.
Ejemplo: Público con usuarios que han interactuado en mi página de fans o público con usuarios de Facebook que han visitado mi página web en los últimos 180 días.
Los públicos personalizados son públicos (conjunto de usuarios de Facebook)
Es un público de Facebook que puedes crear importando tu propia base de datos de leads o clientes.
Facebook nos ofrece la opción de crear un público similar a raíz de los fans de una página de Facebook o de públicos personalizados previamente creados. Cuando seleccionamos esta opción Facebook analiza qué tienen en común los usuarios de nuestro público personalizado para darnos una audiencia mayor.
Los conjuntos de anuncios son el segundo nivel para estructurar las campañas de Facebook (nivel 1 Campaña , nivel 2 conjuntos de anuncios y nivel 3 anuncios).
Cada conjunto de anuncio incluye uno o más anuncios y es donde configuramos las ubicaciones de nuestros anuncios, el presupuesto, calendario y por supuesto la segmentación.
Son los lugares donde se mostrarán los anuncios de tu conjunto de anuncios. Puedes elegir varias ubicaciones y estarán divididas por canales (Messenger, Facebook, Instagram y Network Audience). Imagínate que quieres hacer un anuncio en vídeo, entre las ubicaciones puedes elegir Noticias de Facebok y noticias de Instagram.
Con la optimización para la entrega de anuncios priorizamos los resultados que queremos conseguir y Facebook intentará mostrar nuestro anuncio a los usuarios que más probabilidades tengan de convertir.
Una puja es el importe máximo que pagarás por cada resultado de tu conjunto de anuncios. Imagínate que tienes una campaña de tráfico web en donde quieres poner la puja manual en vez de automática como viene por pre-determinado.
El alcance en Facebook es el número de personas que vieron tu anuncio por lo menos una vez.
Se genera una impresión cada vez que un usuario visualiza en su pantalla uno de tus anuncios. Como habrás visto en tus métricas el número de impresiones siempre será mayor al de alcance. Con el alcance podemos ver que 5000 personas vieron nuestro anuncio aunque las impresiones hayan sido 10000.
El CPC es el coste que pagamos en plataformas publicitarias por cada clic que nuestro anuncio genera. Es una buena métrica, sobre todo cuando hacemos campañas de tráfico web. Queremos saber el coste exacto de cada clic que conseguimos.
La facturación en muchas plataformas de publicidad se mide por el CPM (Coste por cada mil impresiones que genera nuestro anuncio). La fórmula es sencilla: inversión total de tus anuncios / impresiones X 1000. Mientras menor sea el CPM a más personas estaremos alcanzando con una menor inversión.
El CTR es el porcentaje de veces que las personas vieron nuestro anuncio en Facebook o Instagram e hicieron clic. Hay distintos tipos de CTR: CTR de enlaces o CTR de todo (que mide hasta los clics en la imagen de tu anuncio).
Esta es de mis métricas favoritas para medir la efectividad de mis anuncios. Nuestro CTR debería ser de un 2% como mínimo, si está por debajo tenemos que cambiar nuestros anuncios o la segmentación en el conjunto de anuncios.
Cuando hacemos campañas de conversión una de las métricas principales es la de CPA (Coste por cada acción que hemos conseguido). La fórmula es sencilla: inversión / el número de resultados obtenidos.
Los leads magnets son un recurso bastante poderoso que sirven para retener e introducir a nuevos leads en el embudo de ventas.
Este recurso se puede implementar en cualquier giro para posicionar la marca, de esta manera no agotarás las bases de clientes que tienes.
Es importante siempre llegar con una nueva propuesta y más aún si es un recurso completamente gratis, como lo son los leads magnets.