Campañas, objetivos y etapa del Funnel

En Facebook, existen diferentes tipos de campañas y cada una persigue un objetivo de forma general.

Estos objetivos se dividen en columnas (Reconocimiento, Consideración y Conversión).

Cada una de estas columnas representa una etapa del Funnel, y en medida de eso, deberás identificar en qué etapa se encuentra tu negocio para poder destinar tus recursos.

Objetivos de campañas

Reconocimiento (TOFU): Van más aplicados hacia el inicio del embudo de venta. Recordemos que el inicio de embudo de ventas tienen como objetivo posicionar tu marca, Top of Mind del consumidor, que te recuerden, que te vean, anuncios virales etc.

1. Reconocimiento de marca - Objetivo: generar recuerdo de marca
El objetivo de este tipo de campañas es llegar a las personas con mayor probabilidades de prestar atención y recordar tus anuncios, aumentando con ello el reconocimiento de nuestra marca.
2. Alcance - Objetivo: elevado número de visualizaciones
Las campañas de alcance muestran nuestros anuncios a la mayor cantidad posible de clientes potenciales. El objetivo es la gran difusión de un mensaje o contenido.

Consideración (MOFU): Se trata de la parte media del embudo de venta, donde estamos en Interés y Deseo. Aquí vamos a considerar la propuesta de valor que tú estás manejando, yo como cliente estoy considerando tu producto, tu oferta de venta, tu servicio.

3. Campaña de tráfico - Objetivo: llevar tráfico a nuestro sitio web o app
Con una campaña de tráfico, podrás dirigir a los usuarios de Facebook tanto a tu fanpage como a un sitio web externo, así como a tu web, app o una conversación de Messenger. En todas estas opciones el objetivo es conseguir que realicen alguna conversión.
Para ello, podemos crear anuncios para:
Atraer a las personas a un destino dentro o fuera de Facebook.
Llegar a personas que ya han instalado tu aplicación, pero que quieres que interactúen con ella.
4. Interacción - Objetivo: crear Engagement
Con las campañas de interacción se busca que más personas vean tu publicación o página, e interactúen con ella.
La interacción puede consistir en:
Engagement en la publicación, por medio de comentarios, pulsando el botón de compartir o dándole un me gusta a la publicación.
Respuestas a eventos, cuando lo que promocionamos es la asistencia a un evento.
Solicitudes de ofertas, para incentivar que los usuarios dejen una solicitud de oferta en la página.
Me gusta de la página, cuando intentamos aumentar el número de seguidores.
5. Instalaciones de la app - Objetivo: descarga de app
Las campañas de instalaciones de app dirigen a los usuarios a una tienda de aplicaciones, principalmente Apple Store y Google Play Store, con el objetivo de que los usuarios instalen tu app.
Para crear este tipo de campañas necesitamos:
Que la aplicación se encuentre registrada en Facebook for Developers.
Una cuenta publicitaria vinculada a la aplicación que quieres promocionar.
Informar del SDK de Facebook y agregar eventos de la aplicación si quieres optimizar para obtener instalaciones, conseguir eventos de la aplicación o maximizar el valor.
6. Reproducciones de vídeo - Objetivo: conseguir reproducciones de vídeo
Este tipo de campañas de Facebook Ads utiliza los vídeos como elemento de promoción para nuestros productos, servicios o marca.
El objetivo de la campaña de reproducciones de vídeo es optimizar los anuncios para lograr la mayor cantidad de reproducciones del vídeo, con el mínimo coste. Para lograrlo es fundamental segmentar bien a la audiencia y elegir aquellos perfiles que tengan más probabilidades de visualizar el contenido.
7. Generación de clientes potenciales - Objetivo: conseguir leads
Desde el propio Facebook o Instagram puedes crear un formulario instantáneo para conseguir información del contacto. O, dicho de otro modo, ¡conseguir un valioso lead!
Con el objetivo de conseguir clientes potenciales, podemos crear un formulario completamente personalizable, que nos permita recopilar toda la información que consideremos necesaria. Algunos de los campos a solicitar pueden ser: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono? Ten cuidado de no solicitar mucha información o algún dato sensible, para que al usuario no le resulte engorroso cumplimentarlo.
8. Mensajes - Objetivo: iniciar conversación con clientes
Con las campañas de mensajes, podrás iniciar conversaciones en Messenger con tus potenciales clientes, permitiéndote asesorarles de forma personalizada, incentivar la compra, responder dudas o conseguir información sobre ellos.

Conversión (BOFU): Se trata del cierre del ciclo de venta. Los clientes están en un punto rojo, ya están listos para convertir, para adquirir tu producto o servicio.

9. Conversiones - Objetivo: captar tráfico a la web o aplicación
El objetivo de las campañas de conversión es conseguir que los usuarios realicen una determinada acción en el sitio web, app o en Messenger. Por ejemplo, agregar información de pago o realizar una compra.
Para tener un seguimiento de las conversiones conseguidas por la campaña, es necesario tener bien instalado el píxel de Facebook en la web o bien creados eventos, en el caso de una app.
Para este tipo de campañas tenemos disponibles los siguientes anuncios:
Aumentar las conversiones en tu sitio web.
Incrementar la interacción con tu app.
10. Ventas del catálogo - Objetivo: promocionar productos o servicios
Con la campaña de ventas del catálogo podemos crear anuncios que muestren automáticamente artículos de nuestro catálogo a nuestros clientes potenciales.
Este tipo de campañas están disponibles en Facebook, Instagram y Audience Network. Entre los formatos disponibles están las imágenes, las secuencias o las colecciones.
11. Tráfico en el negocio - Objetivo: captar tráfico a la tienda física
Si cuenta con varias tiendas físicas, eres un restaurante, un salón de belleza, un gimnasio o un sitio de ocio, puedes mostrar anuncios a usuarios que físicamente se encuentren cerca de tu ubicación, para así atraer visitas a tu comercio y conseguir ventas.
En los anuncios para promocionar tráfico al negocio puedes incluir la dirección de la tienda, el número de teléfono y mostrar su ubicación en el mapa. A la hora de crear el anuncio, puedes segmentar por emplazamiento para definir el radio de alcance de los anuncios alrededor del establecimiento a promocionar.