Como armar tus audiencias

Las audiencias en Facebook son una funcionalidad que te permite agrupar a usuarios que presenten unas características comunes y personalizar tus anuncios en función de ellas.

De este modo, podremos crear campañas para impactar a estas personas con un mensaje que esté alineado con sus características, necesidades, problemas, producto/servicio que estén interesados, relación con la empresa, comportamiento, etc.


  1. Para crear públicos, primero hay que crear una campaña (estableciendo un objetivo de acuerdo al estado del funnel al que se destina):
  2. Posteriormente se establecen en los grupos de anuncios y se elige el tipo:
  3. Una forma rápida de gestionar los tipos de público es yendo al gestor de audiencias. Por medio del menú desplegable > Audiencias/Públicos:


  1. Público Personalizado:
  2. Crear audiencia > Audiencia personalizada > Elegir en base a qué se va a realizar la audiencia > Llenar los datos dependiendo de esta audiencia.



  1. Público Lookalike (similares):
  2. Se crean en base a otros públicos. Crear audiencia > Audiencia similar > Seleccionar origen de audiencia (es decir, la audiencia que va a tomar de base para crear la nueva que puede ser personalizada o por intereses) > Indicar ubicación geográfica > Seleccionar tamaño de la audiencia (a mayor porcentaje, mayor alcance y menor precisión):

Público Por interés

  1. De todos los públicos, este no es necesario realizarlo desde el gestor de audiencias, sino que, en la sección de grupo de anuncios se puede elegir el tipo de intereses y grupos demográficos a los que enfocar las campañas.


Público por lista de correos

Para crear una audiencia con base a una lista de correos haremos lo siguiente:

  1. Seleccionaremos nuestra lista de correos y la alojaremos en un documento de Excel. La propia herramienta de Facebook nos permite descargar una plantilla que podremos utilizar para generar nuestra lista de correos.
  2. Una vez tengamos nuestros correos en el Excel, seleccionaremos la columna con estos y a continuación vamos a seleccionar la opción ?eliminar duplicados''.
  3. Una vez que eliminamos aquellos correos que se encontraban duplicados, guardaremos nuestro Excel.
  4. En Facebook Business Manager iremos al gestor de audiencias. Para esto, deberemos hacer clic sobre el botón que se encuentra debajo del icono de una casa. Se desplegará un menú como el que ves en la imagen y darás clic sobre Audiencias.
  5. Veremos lo siguiente. Deberemos hacer clic sobre Crear audiencia y posteriormente en Lista de clientes.
  6. Tendremos que seguir una serie de 6 pasos.
  7. En el paso 1 podrás descargar la plantilla en la que podrás adjuntar los correos con los que cuentas. Posteriormente sólo darás clic en Siguiente (no tendrás que cargar tu archivo aún).
  8. Esto te llevará al paso 2, en donde, si tienes acomodados por columna tus correos darás clic en Sí y posteriormente en Siguiente.
  9. En el paso 3 ya deberemos cargar nuestro archivo. Deberemos además asignar un nombre para esta audiencia. Daremos en siguiente.
  10. El resto de pasos es sencillo pues simplemente debes continuar con lo que vaya saliendo, pues no pide más requisitos.