En esta actividad se crearán dos elementos:
1) El formulario para cualificar y reservar la cita en Calendly
2) Los emails previos a la reunión para incrementar el ratio de asistencia
Utilizamos cuestionarios para precualificar el prospecto, integrar sus datos en el CRM y conocer sus necesidades.
Beneficios de usar una página de formulario:
Nosotros recomendamos incrustar el formulario en Calendly para hacer las preguntas ahí directamente.
Esta es la opción que nosotros estamos usando en nuestra web: Piqueras y Crespo - Sillería
Intenta mantener el registro lo más simple posible.
Adáptalas como creas conveniente para tu negocio, pero incluye por lo menos una de cada bloque y la primera de texto libre:
Primera pregunta OBLIGATORIA: ¿Qué problema quieres resolver más urgentemente? De esta pregunta obtendrás mucha información para tus posts, redes, newsletter, web, este mensaje será muy valioso, no lo desaproveches.
Estado 1 - Estado actual:
¿Qué tipo de ___ eres?
¿Cuántos empleados hay en tu equipo?
¿Cuál es tu ingreso mensual actual?
¿Cómo estás haciendo actualmente {actividad}
Estado 2 - Estado deseado
¿Cuál es la {métrica} deseada en los próximos 6 o 12 meses?
¿Cuál es el {estado} deseado en los próximos 6 o 12 meses?
Problemas y transformación
En tu opinión, ¿por qué crees que no puedes alcanzar el (estado deseado)?
¿Por qué no puedes resolver tu (problema)?
Disposición y capacidad de pago
¿Cuánto estás dispuesto a invertir para resolver estos problemas?
¿Cuándo quieres resolver este problema?
¿Tienes capacidad de tomar la decisión de compra?
Envía a tus prospectos a una página de credibilidad de "Demostración - Gracias" una vez que hayan contestando el formulario.
Esto se hace automáticamente en Calendly
Es un momento dulce que puedes aprovechar para incrementar la tracción con ellos y generar más interés.
En este punto funcionan muy bien los documentos extensos explicando tu metodología o casos de éxito de otros clientes.
Nosotros los enviamos aquí para demostrar que otros clientes ya han tenido resultados: Piqueras y Crespo - Sillería (recuerda que a tu prospecto sólo le interesan sus resultados)
Se usa para que el prospecto vaya mejor preparado a la llamada y sepa lo que se va a encontrar.
También para crear más interés e incrementar la Tasa de reserva a demo.
Este mail lo puedes enviar automáticamente desde Calendly o la plataforma de reserva que hayas elegido.
Recomendamos enviar uno a las 12 horas previas a la reunión y otro a las 2 horas.
Es importante mandar estos mails de recordatorio cómo mínimo un día antes para incrementar la tasa de presentación de demo que debería rondar el 90%.
EJEMPLO 1: Sólo damos información
Asunto: IMPORTANTE Preparación de la sesión de demostración
Hola {{first_name}},
Gracias por reservar una llamada con nosotros.
Quiero aprovechar al máximo el tiempo de nuestra reunión y asegurarme de que esto sea valioso para ti por lo que te agradecería si puedes echarle un vistazo a estos documentos antes de nuestra reunión:
Aquí un vídeo explicando nuestra solución: (Link)
Aquí casos de éxito: (Link)
¡Nos vemos mañana!
Un saludo
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EJEMPLO 2: Dónde se pide una acción al prospecto
Acciones a realizar para aprobar la reunión:
1. Responda con OK la recepción del email. En caso de no recibir un OK el tiempo de espera para la conexión será de 2 minutos.
2. Añada la cita a su calendario para que le salte el recordatorio.
3. La reunión se realizará a través del enlace de Zoom adjunto. Asegúrese de descargar la aplicación y estar en frente de un PC de escritorio ya que compartiremos varios documentos con usted.
Le rogamos puntualidad por los posibles contratiempos de audio/vídeo que puedan surgir.
Si se retrasa más de 10 minutos la reunión será CANCELADA y tendrá que reagendarla.
PD: Si quiere preparar mejor la reunión:
1) Lea nuestro método de trabajo: (Link)
2) Le facilitamos un documento con los 5 mejores trucos para XXX (puedes aportar todo el valor que quieras)
Si quieres hacer un formulario más avanzado, échale un vistazo a http://landbot.io/.
La gran ventaja de Landbot es que le puedes dotar de "más inteligencia" que a los formularios de Calendly y podrás utilizarlo para realizar más acciones.
Podrás puntuar a los clientes (puntuaciones automáticas) y formularios que "cambian de ruta" en base a las respuestas de los clientes.