Las dos premisas que siempre te decimos y te debes grabar a fuego son:
1) Elabora el contenido que tus clientes quieren leer (que sea útil)
2) Reaprovecha todo lo que hagas
Eso es lo que te hará ser "deseado" por tus clientes y alzado a la categoría de experto.
Si haces un vídeo largo, trocéalo para redes sociales y extraer la transcripción para un artículo del blog.
Si haces un documento extenso, divídelo en una serie de mails educacionales.
Vuelve a publicar contenido que ya publicaste hace meses.
En general reaprovecha el contenido.
"Si hubiese tenido más tiempo, te habría escrito una carta más corta" - Blaise Pascal
La simplificación es tu aliada
En la era de la economía de la atención, lo bueno, si breve, dos veces bueno.
Si tu contenido entra en un tuit, 240 caracteres, mejor.
Si entra en un post de LinkedIn, 1.300 caracteres, mejor.
Y si necesitas un documento de 50 páginas, si está bien y es útil hazlo, pero como regla principal, intenta ser breve y directo.
Cuenta una historia donde resuelves un sólo concepto.
Si tienes dificultad para generar una historia, en la plantilla de fundamentos te damos una base de estructura para elaborar contenidos: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1tYKoBpB-nGRFe4g1aj8BG0Rg9h6RzNcF/edit#gid=993791744
Si te fijas, podrás contar una historia con la ordenación de esos contenidos.
Ejemplo con el primer contenido que ves en la plantilla de la Hoja de Fundamentos:
"Uno de mis clientes llevaba 2 años "mendigando" leads B2B. (¿Para quién es esto?)
Pobre.
Le propusimos mejorar su proceso y automatizar algunas cosas.
Llevaba un tiempo leyendo artículos, había hecho un curso de Growth Hacking con un montón de herramientas, pero mala suerte, (Vieja forma de hacer las cosas)
Pensaba en hacerlo él mismo con su equipo, pero estaba abrumado. No sabía por donde empezar. (Problema/Miedo/Frustración)
Por suerte, le mostramos el camino.
Acaba de conseguir su primer cliente de este año. (Resultado esperado)
Feliz." (Emoción)
¿Ves cómo lo hago? ¿Cómo cuento la historia?
Y de este tipo de contenido puedes hacer 10 diferentes.
Otros enfoques o con datos más reales para aportar credibilidad.
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Otro ejemplo:
"Imagina que quieres leads más cualificados.
Todos los negocios lo necesitan.
¿Y por qué no los tienes?
Has probado herramientas.
Has contratado agencias.
Has creado decenas de contenidos.
Y nada.
¿Qué pasa?
No es tu producto.
No es tu empresa.
Ni siquiera es tu cliente.
¿Has pensado en que tal vez sea tu mensaje?
Piénsalo.
Dale una vuelta"
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¿Ves el enfoque? Esto está muy orientado para LinkedIn/hilos de twitter, pero puede ir en un email perfectamente.
Esto lo mezclas con otros de producto más directo, vídeos de características y otros de Branding.
¡Y ya lo tienes!
NOTA: Si tu producto es muy técnico, añade tecnología y demuestra hechos. A los perfiles técnicos te los ganas más con "Hechos" que con emociones. Adapta tu mensaje a tu interlocutor.
No tengas miedo a esto. Mucho se ha hablado sobre si hay que hablar sólo de beneficios y nada de características.
En Product Marketing para B2B, los dos conceptos son importantes, y cuanto más Técnico sea tu producto más necesarias serán esas características para luchar contra las posibles objeciones.
Los mejores titulares provienen de hablar con tus clientes y comprender sus puntos débiles.
Habla de historias reales y crea titulares llamativos.
Por ejemplo, si tienes un titular que sea "Cómo rellenar tu calendario utilizando LinkedIn" y añades un término de facilidad, el titular será "Cómo rellenar FACILMENTE tu calendario utilizando LinkedIn".
El objetivo es aplicarle fuerza a tu titular.
"Optimizar", "Agilizar", "Vanguardia", "Lograr crecimiento" , "Transformación digital", "360", "2.0...3.0...5.0", "Sinergias", "rápido", "más rápido", "flexible", "escalable", "innovador",...
Todos estos "términos de consultor" debes intentar evitarlos en tus contenidos a toda costa y acompañarlos de datos reales.
Y si esos datos, salen de boca de tus clientes en los casos de éxito mucho mejor.
Tus clientes son mejores redactores publicitarios que tú.
Roba sus palabras.
Cópialas / pégalas en tus contenidos.
Ya hemos hablado de PROMESAS, Claims y titulares.
Pero igual de importantes son las primeras líneas en redes sociales para llamar la atención.
Algunas primeras líneas que puedes usar:
Hemos hablado varias veces de ellos también.
Los enemigos son las viejas y malas formas de hacer las cosas, herramientas comunes insufribles (SAP, Jira, Excel...y cosas así...) o situaciones actuales (gobierno, covid, nevadas, tecnologías, ...)
Si puedes elaborar contenido para enemigos comunes conseguirás una sensación directa de pertenencia al club "a ellos también le pasa, son sufridores como yo!".
El cliente.
El protagonista no es tu producto, ni tu tecnología. El protagonista debe ser "un cliente que tiene un problema y gracias a mi producto consiguió..."
Debes usarlos en redes, mails, YouTube...sácalos de la web y muévelos!! Repítelos cada 4-5 meses y vuelve a publicarlos. Cuenta historias diferentes y pon el vídeo. Credibilidad multiplicada x1000 en dos clics.
En redes personales NO. Nunca pongas en tus posts "y si quieres saber más ven a mi web" NO!. Quieres conversar, no eres un anuncio.
Buscas conversar, no vender.
Puedes añadir un enlace en los comentarios cuando realices algún contenido de Branding. Pero en los posts educacionales no debes de sonar "vendedor", debes de sonar "evangelizador".
Publica TODO hasta el límite que te sientas cómodo.
Cuanto más profundo sea lo que publicas, más credibilidad tendrás.
Establece tus propios límites y normas para que todo tu equipo lo tenga claro.
Debes definir un responsable para hacerlo y definir una periodicidad semanal.
Si tu no puedes/quieres puedes contratar a alguien.
En LinkedIn y upwork hay profesionales de Copywriting que pueden elaborar los contenidos por ti.
Mi recomendación es que lo hagas tu o alguien de tu equipo, pero si no puedes hacerlo, tendrás que contratarlo.
Aquí tienes una guía con los mejores contenidos para publicar en LinkedIn para tener ideas. Puedes usar los mismos para emails y otras redes:
https://docs.google.com/document/d/1PjszMAzkwCnQUjJucRz3rNBWAP5dRYWh/edit?usp=sharing
Los primeros contenidos te van a dar vergüenza.
Cuando lleves 20, estarán mejor.
Y cuando lleves 200, te preguntarás porque no habías empezado antes.
Simplemente práctica
Tarea: Dedica un día a la semana a crear los contenidos. Cuando tengas práctica los podrás hacer en real time, pero al principio es mejor que te reserves un par de horas por lo menos.
Vete añadiendo los contenidos elaborados en tu hoja de Content Market Fit (CMF) para tenerlos listos para publicar
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1R2g5PVbCxU10N_vt0s12gX2noWL4jfxg/edit?usp=sharing