En esta actividad se crearán dos elementos:
1) El formulario para cualificar y reservar la cita en Calendly
2) Los emails previos a la reunión para incrementar el ratio de asistencia
Utilizamos cuestionarios para precualificar el lead, integrar sus datos en el CRM y conocer sus necesidades.
Beneficios de usar una página de formulario:
Nosotros recomendamos incrustar el formulario en Calendly para hacer las preguntas ahí directamente.
Esta es la opción que nosotros estamos usando en nuestra web: Piqueras y Crespo - Sillería
Intenta mantener el registro lo más simple posible.
Adáptalas como creas conveniente para tu negocio, pero incluye por lo menos una de cada bloque y la primera de texto libre:
Primera pregunta OBLIGATORIA: ¿Qué problema quieres resolver más urgentemente? De esta pregunta obtendrás mucha información para tus posts, redes, newsletter, web, este mensaje será muy valioso, no lo desaproveches.
Estado 1 - Estado actual:
¿Qué tipo de ___ eres?
¿Cuántos empleados hay en tu equipo?
¿Cuál es tu ingreso mensual actual?
¿Cómo estás haciendo actualmente {actividad}
Estado 2 - Estado deseado
¿Cuál es la {métrica} deseada en los próximos 6 o 12 meses?
¿Cuál es el {estado} deseado en los próximos 6 o 12 meses?
Problemas y transformación
En tu opinión, ¿por qué crees que no puedes alcanzar el (estado deseado)?
¿Por qué no puedes resolver tu (problema)?
Disposición y capacidad de pago
¿Cuánto estás dispuesto a invertir para resolver estos problemas?
¿Cuándo quieres resolver este problema?
¿Tienes capacidad de tomar la decisión de compra?
Envía a tus prospectos a una página de credibilidad de "Demostración - Gracias" una vez que hayan contestando el formulario.
Esto se hace automáticamente en Calendly (en el vídeo se indica cómo hacerlo).
Es un momento dulce que puedes aprovechar para incrementar el engagement con ellos y generar más interés.
En este punto funcionan muy bien los documentos extensos explicando tu metodología o casos de éxito de otros clientes.
Nosotros lo enviamos aquí para demostrar que otros clientes ya han tenido resultados: Piqueras y Crespo - Sillería (recuerda que a tu prospecto sólo le interesan sus resultados)
Se usa para que el prospecto vaya mejor preparado a la llamada y sepa lo que se va a encontrar.
También para crear más interés e incrementar la Tasa de reserva a demo.
Este mail lo puedes enviar automáticamente desde Calendly o la plataforma de reserva que hayas elegido.
Recomendamos enviar uno a las 12 horas previas a la reunión y otro a las 2 horas.
Es importante mandar estos mails de recordatorio cómo mínimo un día antes para incrementar la tasa de presentación de demo que debería rondar el 90%.
EJEMPLO 1: Sólo damos información
Asunto: IMPORTANTE Preparación de la sesión de demostración
Hola {{first_name}},
Gracias por reservar una llamada con nosotros.
Quiero aprovechar al máximo el tiempo de nuestra reunión y asegurarme de que esto sea valioso para ti por lo que te agradecería si puedes echarle un vistazo a estos documentos antes de nuestra reunión:
Aquí un vídeo explicando nuestra solución: (Link)
Aquí casos de éxito: (Link)
¡Nos vemos mañana!
Un saludo
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EJEMPLO 2: Dónde se pide una acción al prospecto
Acciones a realizar para aprobar la reunión:
1. Responda con OK la recepción del email. En caso de no recibir un OK el tiempo de espera para la conexión será de 2 minutos.
2. Añada la cita a su calendario para que le salte el recordatorio.
3. La reunión se realizará a través del enlace de Zoom adjunto. Asegúrese de descargar la aplicación y estar en frente de un PC de escritorio ya que compartiremos varios documentos con usted.
Le rogamos puntualidad por los posibles contratiempos de audio/vídeo que puedan surgir.
Si se retrasa más de 10 minutos la reunión será CANCELADA y tendrá que reagendarla.
PD: Si quiere preparar mejor la reunión:
1) Lea nuestro método de trabajo: (Link)
2) Le facilitamos un documento con los 5 mejores trucos para XXX (puedes aportar todo el valor que quieras)
Si quieres hacer un formulario más avanzado, échale un vistazo a este vídeo de http://landbot.io/ dónde su CMO nos explicó algunas de sus funcionalidades.
La gran ventaja de Landbot es que le puedes dotar de "más inteligencia" que a los formularios de Calendly y podrás utilizarlo para realizar más acciones.
Podrás hacer scorings de clientes (puntuaciones automáticas) y formularios que "cambian de ruta" en base a las respuestas de los clientes.