QUÉ ES Y QUE NO ES NEGOCIAR
- Persuadir tiene que ver más con vender, y suele ser previo al proceso de negociación.
- La persuasión es el arte de convencer gracias a los argumentos.
- Negociar no es dar argumentos, es un tema de propuestas, de alternativas, y en definitiva de INTERCAMBIOS. Viene cuando la persuasión con argumentos (o técnicas más o menos lícitas ha fracasado).
- Nombrar y comentar el embudo de la negociación: intereses, propuestas, principios.
- El negociador experto no es el que más argumenta, es el que mejor sabe proponer alternativas.
- Cuidado con el ego (EGOCIAR), lo importante es el resultado que se alcance no satisfacer nuestro ego (lucha razón vs emoción). El ego es la causa principal por la que se rompen las negociaciones.
- Negociar no es discutir un precio, eso es regatear.
- Negociar es intercambiar. Hablar de muchas alternativas y factores.
- Negociar tampoco es mostrar tu visión o punto de vista sin ofrecer alternativas. Para eso no hace falta negociar.
Si tu objetivo es el largo plazo tienes que pensar siempre en relaciones: GANAR-GANAR
SESGOS DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL USADOS EN LA NEGOCIACIÓN Y PERSUASIÓN (se pueden usar en tu contra, o usarlos a tu favor)
- Principio de consistencia o apoyo a la elección.
- Técnica de bola baja.
- Técnica de pie en la puerta
- Anclaje
- Encuadre
- Coste hundido
- Priming
- Autoridad
- Visión estrecha
- Efecto espejo
SECRETOS DE NEGOCIACIÓN
Debes creer en lo que estás hablando. Si no crees en ello, mejor retírate.
Como te ven te tratan, como te dejas tratar te tratan. Por eso es muy importante la actitud que mostramos.
-EL CONFLICTO
Un buen negociador es capaz de ver una buena oportunidad en una situación conflictiva.
- CREAR UN ÁREA DE INTERCAMBIO
Una habilidad importante en la negociación es detectar los fallos propios y ajenos. Eso nos permite diagnosticar las situaciones y emprender medidas correctoras antes de que el resultado nos sea adverso.
-AUTO EVALUARSE
-REALIZAR SPAUSA
Imaginamos que estamos entrando en una dinámica desfavorable o necesitamos salir del paso o pedir información concreta sobre algo. Solicitar una pausa puede marcar el buen desarrollo de la negociación.
-ARIETE
Si la otra parte es inflexible podemos presionarle con argumentos seguros y contrastados.
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