Campaña de Messenger

Continuaremos con los siguientes pasos posteriores a la etapa de la campaña Snowball...

La campaña de Messenger es donde comenzamos una interacción dirigida a ofrecer una reunión estratégica para conocer los servicios de Sales Planet.

Los contactos que pasaron por la etapa de Conexión>Cariño>Warm lead en la snowball, serán transferidos a la de Messenger (siempre activa) para comenzar el siguiente proceso de iluminación y/o entrega de valor en cada una de estas etapas:

1. Pedir permiso para hacer preguntas
2. Follow-up con casos de éxito
3. Follow-up para saber si están interesados en conocer la metodología (ofrecer llamada)
4. Invitación al Webinar
5. Follow-up del Webinar para validar si pudo asistir - Podcast
6. Academia

Cabe recalcar que, si en alguna de estas etapas responde el lead en cuestión, se para la campaña automáticamente y se entra a prospectar manualmente según la respuesta.

Un ejemplo de la secuencia de mensajes automatizados que utilizamos dentro de esta campaña es el siguiente:

Método del Post-it

Cuando mencionamos el método del Post-it nos referimos a la búsqueda de información y análisis de perfiles.

A continuación vemos la secuencia que seguimos para poder analizar y realizar un cumplido exitoso para el lead en cuestión. Una línea o dos debe bastar.

Sigue el siguiente orden (es decir, ve a buscarlos siempre en este orden y solo pasa al siguiente si no encuentras nada de este punto):

Para saber si la línea de de texto es buena debes de tener en cuenta algunos puntos:

1. No suena raro cuando se dice en voz alta
2. No puedes enviárselo a nadie más que a esa persona, por el tema de personalización que manejamos
3. Debe tratar de algo específico, nada genérico como "me encanta lo que hacen o me ha gustado mucho su web", etc.

Dar "cariño"

Este concepto es uno de los más utilizados dentro de nuestras actividades.

Es muy sencillo, consiste en la entrega de valor e interés de nosotros hacia los leads, a través de diferentes acciones:

1. Cumplidos en mensaje directo (como lo vimos en el método del post-it)
2. Comentarios en posts de Linkedin
3. Reacciones en posts - Likes (es mucho más recomendable hacer un comentario, pero también nos funciona en posts con muchos comentarios)
4. Invitación a Webinar (normalmente cada mes organizamos estos eventos para la entrega de valor)
5. Academia gratuita de Sales Planet

Canelas

La línea canela es otro de los conceptos que escucharás muy seguido en las actividades, básicamente es una línea de mensaje personalizada (como lo vimos anteriormente en el método del post-it), que nos sirve para entablar un primer contacto con cualquier nuevo prospecto a través de un email.

La clave de esta línea de texto es que sea personalizada de acuerdo con la información ya sea del perfil o de la empresa en donde trabaja el contacto.

Para esto, puedes seguir el mismo proceso que detallamos arriba en el método del post-it ;)

Cabe recalcar que dicha línea canela siempre debes empezar a redactarlas con un "Por cierto...", esto debido a que la canela se colocará a la mitad de otro texto estructurado para darle más información al lead acerca del contacto que estamos realizando.

Otro elemento que se agrega a este tipo de líneas es una pregunta de iluminación, es decir, una pregunta que ayude a saber si el lead tiene un problema en particular que nosotros podamos resolver con los servicios de Sales Planet y que el lead se de cuenta de ello.

Algunos ejemplos de estas líneas canela son:

1. "Por cierto, he estado viendo los servicios que ofrecen para el desarrollo de productos digitales como videojuegos para campañas de marketing y me parece una pasada... Además he visto que tienen por clientes a grandes marcas... (aunque no hacen videojuegos como los suyos ;)) a los que ayudamos a seleccionar la tecnología, diseñar sus procesos de venta y trabajar más ordenados. ¿Es algo en los que estén interesados en estos momentos?"
2. "Por cierto, me he dado una vuelta por tu web y me parecieron muy interesantes las propuestas de valor a tu negocio, ciertamente la digitalización y automatización de procesos son beneficios que los negocios ya no pueden considerar como un lujo, sino más bien una necesidad para estar a al vanguardia"

Tras la generación de la llamada línea canela, se montan las campañas por medio de Apollo. En las campañas de email frío entran aquellas personas que sí son Target Persona y que por alguna razón, no pudimos contactarlas por LinkedIn (revocó la solicitud, no ha aceptado la solicitud, es necesario una dirección correo para conectar, etc.).