En todo proceso que se realice en la vida se debe hacer la distinción entre el "Saber" y el "Entender", cuando se entiende lo suficientemente bien esto conlleva a la "implementación".
El año 2022 se proyecta como uno de los años más increíbles, y tiene muchos retos. Para poder entender lo que está pasando en el mundo se requiere de expandir la conciencia.
"Sólo se escucha lo que se puede entender". No se ve lo que no se puede comprender. Al expandir el estado de conciencia, se expande la perspectiva, se tienen diferentes puntos de vista que nutren y enriquecen el campo personal.
¿Por qué es importante crear una escalera de valor?
Al transformar o enrutar el servicio que se ofrece a servicios para empresas, que puede ser por ejemplo un curso de transformación, al venderlo a una empresa se multiplica la facturación que se puede obtener en el proceso.
En una proceso de investigación de la empresa de consultoría Gartner, luego se entrevistar a un número considerado de directores y empresarios determinaron que el principal obstáculo en el proceso de venta está en "la desconfianza del comprador". El comprador no está seguro de sí mismo, de la decisión que va a tomar.
Para el comprador cambiarse de canal o pasar de un estado a otro tiene una implicación grande y un costo mayor también.
Es allí cuando el cultivar una relación con el cliente se vuelve un punto crítico para el desarrollo del negocio. El relacionamiento se vuelve fundamental. Se le termina comprando a la persona a la que se le tiene confianza y a la que se cae bien.
La escalera de valor permite tener un relacionamiento paulatino, permite generar la confianza en el producto. También se convierte en una herramienta para realizar un proceso educativo con el cliente. Además de que permite filtrar a los clientes potenciales. Generando un producto maestro de alto valor.
Aquí lo importante es no perder tiempo con las personas que aún no están preparadas para comprar este producto .
El costo de adquisición del cliente (CAC) es el resultado de la suma de las inversiones realizadas en marketing y ventas dividida por el número de clientes ganados en el mismo período. Es una métrica esencial para medir la salud financiera de una empresa. Indicaciones y networking.
Al no tener una escalera de valor, el costo que se debe generar es muy alto. La escalera se construye del producto maestro de arriba para abajo, para que el cliente vaya paulatinamente subiendo la escalera.
Al definir la escalera el producto que sirve de puente, puede ayudar a financiar la operación del negocio, y la utilidad se genera con el producto de alto valor.
Para las empresas que venden servicios es importante que puedan desarrollar una oferta que sea tangible, creando "Lead Magnets", con un ebook, con un tipo de estrategía que permita establecer un relacionamiento adecuado con el cliente. Generando a su vez "La percepción de autoridad" .
En el tema de marca personal está la reputación, la autoridad de la persona que está detrás del conocimiento.
Primero se debe crear la cima, generar el producto final (Producto Maestro) al que se quiere que el cliente llegue. Se debe crear un puente o escalones intermedios que ayuden en la fidelización del cliente.
En otros tiempos era muy común tener un amplio portafolio de servicios, entre más productos se tenían era mejor. Hoy en día esto genera una mayor confusión , por lo menos desde el punto de vista de percepción, es ideal que se tenga "solo una escalera".
Es importante tener un proceso de acompañamiento y se logra un mayor éxito al saber y conocer cuál es el cliente ideal al que se quiere llegar. enfocándose en el problema que se le quiere resolver. La propuesta de valor debe estar enfocada al comprador no en el que vende el producto o servicio.
Se termina por "enamorarse del producto y no de el cliente".
Se debe tener un buen relacionamiento con el mercado y esto va más allá de hacer propuestas. Hoy en día todas las personas quieren vender frontalmente pero esto no es del todo viable, -a no ser que se tenga un producto que sea único-
Es importante no perder el enfoque, en el emprendimiento el reto está en sistematizar y escalar ese producto. que genere como resultado una transformación real para la organización.
Esta sistematización va a redundar idealmente en un crecimiento exponencial.
La marca personal en estos días ha cobrado vital importancia porque a partir de ella los CEO se deben convertir en los mayores vendedores de la empresa, y es por intermedio de su marca personal los que terminan vendiendo en el nombre de toda su empresa. Ejemplo: Elon Musk (Tesla, SpaceX); Jeff Bezos (Amazon).
El uso de herramientas como "La pirámide de valor", con la que se abren grandes oportunidades en la creación de venta de productos de servicios de alto valor que se generan a partir de la transformación de procesos, en procesos predecibles, y de allí gracias a la activación de la fórmula de "retorno de inversión" como garantía al ofrecer el resultado del producto o servicio.
Al poder identificar el proceso de transformación que se puede vender, se genera un producto maestro de alto valor, generando una escalera que le facilite al cliente llegar a este producto maestro.
La escalera funciona como un medio de relacionamiento que permite acelerar el proceso, reducir el costo de adquisición de clientes, buscando que el producto sea escalable, para generar entre todos elementos un excelente y rentable oportunidad para generar resultados extraordinarios.