De la pirámide a la escalera de valor


Resumen de la sesión

Al hacer un alto en la vida y tomar un tiempo para agradecer desde el corazón, coloca a la persona en un estado de conciencia más elevado y apoya a ver las cosas de manera diferente, cuando se "agradece", se atraen las cosas buenas de la vida.


La palabra agradecimiento tiene como componente interno a la "gracia", hace referencia a la luz, a la luz que nos permite percibir la divinidad, la grandeza del ser humano.


Cuando se agradece se hace un alto en la vida, para obtener la ?energía? que se necesita a diario. 


El poder creativo

El poder creativo se manifiesta en cinco poderes. 


  1. Manifestación.
  2. Sostenimiento.
  3. Disolución.
  4. Ocultamiento.
  5. Revelación.


De este último - la revelación - se desprende la gracia. Al agradecer a diario se crea un hábito y se reconoce el poder de la vida misma. Una de las formas más poderosas del agradecimiento está en servir a los demás de manera incondicional


La pirámide de valor

Está pirámide constituye uno de los más grandes secretos a nivel de los negocios. Aquí se trata de gestionar y crear valor, en estos días de cambios y de competencia en el mercado, esta creación de valor se vuelve más sofisticada. Creando nuevos paradigmas como lo está haciendo Facebook con "meta".


Síntesis de la Pirámide de valor

Está relacionado con el funcionamiento de la economía. Transformando los productos en Commodities, por ejemplo el Café o productos que se venden a granel. Luego se pasa a un tema de servicio, acompañado de acompañamiento que genera una experiencia en el usuario del cómo se hace sentir a las personas, para terminar en la parte alta de la pirámide generando una transformación. Esté último haciendo de manera tangible y medible el proceso que se está ofreciendo, cómo se lleva de un punto "A" a un punto "B", . haciendo que este proceso sea sistemático y pueda convertirse escalable en el tiempo.


Recomendación especial

En su libro "Cállate y escucha", Tilman Fertitta, comenta un concepto que hace referencia al "5%". En una experiencia de servicio cuando ya todo está bien, este 5% hace toda la diferencia, los pequeños detalles pueden hacer que la experiencia pueda ser negativa a la hora de interactuar con los clientes y personas que toman el servicio que se ofrece.


Transformación predecible

Si desde donde se esté realizando el proceso comercial se logra realizar una transformación predecible, donde se reconoce cada parte del proceso de la pirámide y se logra sistematizar y generar una experiencia de usuario favorable se está entregando valor al cliente obteniendo resultados asombrosos.


La transformación humana tiene que ver con el cambio en las personas, ese cambio puede al considerar el ser en diferentes dimensiones, puede impactar el nivel físico, el campo emocional o impactar a nivel mental, o energético. Viéndolo a nivel empresarial este cambio se traduce en dinero, cuando es posible generar una transformación a nivel interno de la organización, generando un cambio que sea tangible y específico.


En la práctica la transformación de una organización parte de la transformación que pueda hacer cada persona de sí misma.


La colaboración es un proceso que aprovecha la inteligencia colectiva, apalancado de una red se logra generar un cambio del área productiva de forma exponencial.


Esto se logra teniendo clara la oferta de valor en el proceso de transformación del paso de un punto A a un punto B, y ofreciendo una garantía del mismo.


La perspectiva cambia todo

Para tener un verdadero proceso de transformación se debe partir de creer, de tomar acción, de tener una nueva perspectiva de las cosas. Tener un sueño, un deseo de hacer las cosas. Si se quiere realizar un proceso de transformación humana lo principal es realizar un proceso de cambio de mindset.



De la Pirámide de valor a la escalera de Valor

La escalera de valor es una herramienta que se usa para generar una transformación progresiva en las personas para acompañar las en el proceso. Esto requiere un calentamiento, de manera progresiva. Entre más grande sea el logro que se quiera facilitar, debe pasar con un acompañamiento y por un proceso de estudio desarrollado de forma paulatina.


El Secreto de la escalera de valor

Este secreto implica el poder definir primero cuál es la cima de la montaña, cuál es el producto de transformación que se puede desarrollar, y desde allí se coloca una escalera para abajo, de unos dos o tres escalones, que apoyen a identificar cómo se va generando esa transformación en las personas.


La transformación personal requiere un compromiso real. No todas las personas están preparadas para hacerlo todo de una sola vez, de allí la importancia de generar escalones para hacerlo por partes.


Este proceso puede ser aplicado en cualquier proceso de venta de productos o servicios.


Teniendo en cuenta que se puede ofrecer "el retorno de inversión" como garantía de satisfacción del cliente que adquiera el bien o servicio que se está ofreciendo.