El secreto de la pirámide de valor


Resumen de la sesión


"La importancia de hacer lo correcto", es estar presente, expandir el estado de conciencia, de hacer en cada momento lo correcto. Encontrando la perspectiva para crear un destino extraordinario.


La escalera de Valor de Marshall Thurber 

 


En este vídeo Marshal, explica de manera práctica el concepto de crear valor en la era de la inteligencia y en la era de la transformación.



Creando Valor desde el conocimiento

  1. Era de la información. Ligado a las Tecnologías de la Información y la Comunicación
  2. Era del conocimiento. Sustentado en la memoria. (commodity).
  3. Era de la inteligencia. Se crea valor a partir de la inteligencia.



Los secretos de la pirámide de valor 

El valor aumenta en un orden de magnitud conforme se va subiendo en la pirámide - Ver aquí -.



Concepto de la pirámide de valor 


  1. Commodity (base). Productos que se venden a granel como la gasolina, las materias primas, el azúcar, café, los insumos. Diferenciados por el precio. 


  1. Producto. Tiene un costo en esencia, y al colocarlo en un punto de venta suma valor. Como ejemplo se puede citar a Starbucks, que vende más allá de su producto "Café" está vendiendo una experiencia de servicio.  


  1. Servicio. Relacionado con la función o ventaja que ofrece el producto


  1. Experiencia. Lo hacen compañías como Disney en sus parques venden la experiencia de usuario 


  1. Transformación predecible (punta). Se caracteriza y puede llamarse predecible porque se está llevando al cliente de un punto A a uno B.



Agregando valor desde un servicio prestado


¿Cómo se convierte un servicio en un programa de transformación? 


Para crear valor desde la inteligencia, el conocimiento. La transformación predecible se relaciona cuando en la oferta de valor se le ofrece a una persona ir de "A" hasta "B". Se debe tener claro el punto inicial A y final del proceso B. 


Se puede tener un producto "Commodity", que al menos que se pueda vender a un gran número de personas, no va a generar un resultado óptimo de utilidades. Si se domina un tema en particular en un área específica el secreto estará en convertir el conocimiento, el proceso en una transformación viable de un punto "A" a un punto "B" de personas u organizaciones. 


Ejemplo : "Quiere usted tener un abdomen perfecto en seis semanas, compra este curso"


Aquí se está vendiendo transformación, que para tener resultados se deben realizar una serie de ejercicios, llevar un proceso. El fundamento de la venta no está en el curso que se está ofreciendo, se está vendiendo el tener ese abdomen perfecto.


El proceso de transformación debe poderse medir, de cómo estaba en el punto A y como se llega al B, sino se mide no se puede saber el valor real del proceso. 



La transformación humana  


El proceso de transformación personal es tal vez una de las cosas más complejas que pueden existir en la vida, para que pueda existir un proceso real de cambio de comportamiento se requiere:


Resultados = Querer + Saber + Poder + Hacer 


El valor que una persona pueda desarrollar va más allá de lo que pueda generar desde la inteligencia, está relacionado con: el Empoderamiento, con la capacidad de reinvención, con el estar conectado consigo mismo en su máxima dimensión, de no hacerlo puede quedar en una desventaja con respecto a las demás personas. Si cuentan con esté tipo de herramientas de desarrollo personal pueden llegar a generar valor de una manera extraordinaria.


Sistematizando la transformación


Para hacer un proceso de transformación predecible, se debe entender perfectamente el proceso de transformación humana en el campo personal o de negocios que lleve de A hasta B, por medio de un proceso de sistematización. De esta manera se crean unos pasos que están perfectamente definidos.


El arma secreta de la transformación predecible


A nivel de comercialización y marketing la ventaja sin paralelo que otorga un proceso de transformación predecible está en el retorno de su inversión. Así se cierra el ciclo. 


Resumiendo la transformación 


Se escala en la pirámide transformando el conocimiento e inteligencia, se sistematiza para volverlo predecible, y a partir de allí se ofrece un retorno de inversión si no se obtienen los resultados deseados. 

 

La gran oportunidad


La gran oportunidad hoy en día está en los procesos de transformación humana aplicados a nivel personal y empresarial. La productización de servicios aplicados a este tipo transformación marcará la pauta en los próximos años.