El Cold Calling, por su traducción, llamada en frío, es cuando un vendedor (SDR, por ejemplo) contacta a una persona, que es considerada un potencial cliente (un prospecto) por vía telefónica.
Lo que vuelve al Cold Calling en un método de prospección tan incómodo, y tan temido para muchos, es el hecho de que se llega en "frío" a la persona.
Con frío nos referimos a llamar directamente por teléfono sin haber tenido un contacto previo con él, por lo que la otra persona no se lo espera y, por ende, es difícil captar su atención.
Cuentas solo con unos segundos para evitar que te cuelgue y despertar su interés, esto lo lograrás a través de:
Combinar diversas técnicas como el aporte de valor o educación.
Identificar los mejores momentos para introducir el humor y así generar mayor engagement.
Ahora, antes de comenzar a llamar en frío, conozcamos a tus prospectos...