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En el ámbito de la consultoría tradicional, uno de los retos más significativos es la demostración del valor entregado a los clientes. A menudo, el valor de los servicios prestados no se traduce directamente en resultados tangibles y medibles, complicando la tarea de comunicar su impacto real. ?
Reinventar la creación de valor
Para superar este obstáculo, es fundamental reinventar cómo se crea y comunica el valor. Incorporar métodos que permitan evaluar claramente el retorno de inversión puede transformar radicalmente la percepción del servicio, fortaleciendo la relación con el cliente y asegurando un reconocimiento adecuado del valor proporcionado. ?
Impacto en las utilidades
Según un estudio de PricewaterhouseCoopers, implementar sistemas efectivos de medición de resultados puede aumentar la satisfacción del cliente y las utilidades hasta en un 33%. ? Esta transformación no solo mejora la eficacia del servicio, sino que también multiplica las utilidades al reforzar la confianza y justificar la inversión del cliente en los servicios consultivos
Esta frase nos recuerda que aunque no podemos evitar los cambios externos, podemos elegir cómo responder ante ellos. Optar por el crecimiento implica adaptarse proactivamente, aprender nuevas habilidades y buscar oportunidades de mejora continua. Es una decisión consciente que nos permite evolucionar y prosperar en un mundo dinámico.
¡Aceptemos el cambio y eligamos crecer! ??
Un reciente análisis ha revelado que muchas organizaciones están confiando excesivamente en la inteligencia artificial (IA), lo cual les lleva a ignorar sus puntos ciegos. Esta dependencia puede comprometer la toma de decisiones efectiva y la gestión de riesgos. ?
Impacto y estadísticas
Un estudio de McKinsey indica que el 45% de las empresas no realizan auditorías adecuadas de sus sistemas de IA, lo que potencialmente lleva a errores no detectados y decisiones ineficaces, ??
Llamado a la prudencia
Expertos recomiendan que las organizaciones implementen rigurosos protocolos de revisión y auditoría para sus sistemas de IA, asegurando así que la tecnología complemente y no suplante el juicio humano crítico.
Descubre el poder del método 3-3-3 para optimizar tu día. Este modelo, inspirado en el libro ?4 mil semanas? de Oliver Burkeman. ?
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Cortesía Masterplaybooks.com
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