Tan importante es la venta como los primeros días de tus clientes.
Cuida el proceso de onboarding dado que en numerosas ocasiones se presentarán nuevas oportunidades de upselling o referidos por su parte:
Define tu proceso y mide los resultados.
Debes indicar "quién hace qué" en todo momento para que tu cliente vea que lo tienes todo controlado.
Esta guía puede servirte de inspiración:
https://www.lucidchart.com/invitations/accept/53e944d6-2d52-4b55-b5fd-9813142b899b