Un producto es un artículo tangible que se pone en el mercado para su adquisición, atención o consumo, mientras que un servicio es un artículo intangible, que surge de la producción de uno o más individuos. Aunque parece que la principal distinción entre los dos conceptos se basa en su tangibilidad, no siempre es así. En la mayoría de los casos, los servicios son intangibles, pero los productos no siempre son tangibles.
Pero la mejor manera de desarrollar un killer product es juntándolos y crear lo que se llama un servicio productorizado.
Un servicio generalmente tiene poco volumen pero exige mucho trabajo y deja más dinero; mientras que los productos generalmente se venden más, a un menor precio y en serio, lo que significa que no requiere de tanto esfuerzo. Al combinarlos se desarrolla el servicio productorizado, que tiene lo mejor de ambas partes: Deja más dinero y no exige tanto trabajo.