En el tejido complejo de las organizaciones modernas, las disfunciones organizacionales actúan como enemigos silenciosos, minando la efectividad y eficiencia sin una señal clara de su presencia. Estas disfunciones, variadas en forma y origen, desde estructuras inadecuadas hasta procesos ineficientes y culturas disfuncionales, representan obstáculos significativos para el logro de los objetivos organizacionales.

Este capítulo abre el debate sobre la clasificación de las disfunciones organizacionales, ofreciendo un marco para entender y categorizar estos problemas de manera que faciliten su identificación y comprensión. A través de un análisis profundo, investigamos los métodos y herramientas que permiten evaluar estas disfunciones, extrayendo información valiosa de las respuestas obtenidas para formular estrategias de mejora.

Al abordar estas disfunciones de manera estratégica y consciente, las organizaciones pueden desbloquear potenciales previamente restringidos y pavimentar el camino hacia una eficiencia y efectividad mejorada.