En el complejo entramado de la gestión empresarial, los costos ocultos representan uno de los desafíos más escurridizos y potencialmente perjudiciales para la salud organizacional. Estos costos, aunque no se reflejan directamente en los estados financieros, pueden erosionar significativamente la eficiencia, la productividad y, en última instancia, la rentabilidad de una empresa.
Esta es una guía esencial para líderes y gerentes que buscan navegar el desafiante proceso de hacer visible lo invisible, transformando los costos ocultos de meras sombras en elementos concretos que pueden ser medidos, gestionados y optimizados para el éxito a largo plazo de la organización.