Puntos clave

1. Introducción y contexto

1. Enfoque en cómo crear más valor para los servicios y generar mayor demanda.

2. Valor y demanda

1. Importancia de la percepción en la valoración de los servicios.
2. La tensión entre oferta y demanda como elemento crítico.
3. Incremento de la demanda como método para aumentar el valor de los servicios.

3. Tecnología y comunidad en la escalabilidad

1. Uso de la tecnología como herramienta para apalancar y aumentar el valor de los servicios.
2. Ejemplo práctico de coaching para triatlones y cómo la tecnología y la comunidad potencian este servicio.
3. Enfoque en la creación de una comunidad y su impacto en el aprendizaje y el valor.

4. Capas de valor

1. Concepto de las capas de valor como herramientas para potenciar resultados.
2. Cómo distintas capas como la tecnología, la comunidad, y la inteligencia artificial pueden agregar valor a un servicio.

5. Transformación y resultados predecibles

1. La importancia de convertir servicios en procesos de transformación predecible.
2. La pirámide de valor: de la comodidad al producto, al servicio, a la experiencia, y finalmente a la transformación.

6. Estrategias de escalamiento

1. Uso de la tecnología para escalar la cantidad de clientes atendidos.
2. La importancia de la generación de contenido como herramienta para incrementar la demanda.

7. Marca personal y contenido

1. El papel de la marca personal en la generación de valor.
2. Conversión del contenido en un activo para generar demanda y aumentar el valor.

8. Importancia del enfoque estratégico

1. Necesidad de un enfoque estratégico en la creación y entrega de valor.
2. La estrategia como esencia del apalancamiento.