La autoconciencia es la capacidad de reconocer emociones en el momento en que aparecen. Sin ella, las personas operan en piloto automático. Goleman la presenta como la base de todas las competencias emocionales, ya que no es posible regular aquello que no se percibe.
Mini caso genéricoUna líder toma decisiones impulsivas en reuniones tensas sin notar su irritación. Al desarrollar autoconciencia, identifica ese estado a tiempo y ajusta su respuesta.
Playbook