Es importante en esta parte distinguir el tema del potencial y el desempeño. Una persona con alto nivel de potencial tiene ciertas características de personalidad que son atributos muy valorados, como el ser innovadores y energéticos. ¿Qué es lo que los mueve?, la motivación de realizar algo de forma voluntaria por el querer hacer las cosas, los motiva el día a día, al aprender transformarse y cambiar, no le tienen miedo a la innovación, al contrario, la impulsa, tienen buena relación con colegas de trabajo.
Por el otro lado está el desempeño, donde encontramos personas orientadas a los resultados, son eficaces y cumplen con los estándares establecidos por la organización. Pueden establecer proyectos que se van a cumplir en tiempo y forma, con el nivel de responsabilidad alto en el que se comprometieron. Sin embargo, es importante distinguir que no todas las personas con alto grado de desempeño, pueden tener gran nivel de potencial, no es un sinónimo uno del otro.
El desempeño está orientado, está basado en los objetivos cumplidos y el potencial está orientado a la energía, la acción.
La actitud proactiva que suelen tener que este tipo de personas: su comportamiento está principalmente orientado a la transformación; personas muy jóvenes pueden alcanzar posiciones muy estratégicas a nivel organizacional porque están basadas principalmente en potencial.
Es muy interesante encontrar entonces un mapa de talento, el cual definiremos como una herramienta de gestión que nos ayuda a planificar a largo plazo la estrategia que vamos a seguir con el talento que está dentro de nuestra organización. Este mapa tiene nueve cajas, — conocido también como nine box— y generalmente se establece en organizaciones que están en desarrollo o que son maduras, ya que requieren plantillas de reemplazo, listas para poder ocupar esos cargos estratégicos dentro de la empresa.
El mapa de talento se puede hacer combinando los resultados de la evaluación de desempeño, por gestión o por competencias, y la evaluación de potencial a través de procesos assessment center. Un mapa de talento es la combinación entre el potencial en la parte vertical y el desempeño en la parte horizontal, que establece personas que no cuentan ni con desempeño ni con potencial, personas que poseen potencial medio y desempeño alto, personas que tienen desempeño bajo y potencial alto o personas que presentan tanto potencial alto como desempeño alto.
Este tipo de instrumentos nos sirven para clarificar cuáles son los riesgos de perder el talento, también te sugerimos utilizar adicionalmente una matriz de riesgos de pérdida de talento, que es una herramienta útil para entender dónde se encuentra cada uno de los colaboradores y cuáles son las personas estratégicas a las que tienes que desarrollarle un PDI —plan de desarrollo individual
—, para que sean adicionalmente a tus plantillas de reemplazo, aquellas personas que vas a cuidar por la vinculación y el know-how que tienen de la organización.
En este sentido el mapa del talento te puede ayudar para clarificar de forma eficiente tanto el
desempeño, como el potencial de tus colaboradores, es muy importante tenerlo claro porque suele confundirse un término con otro y cada uno tiene tanto su propia estructura, la forma de medirse y además su propia importancia.