# Empowernomics — Cuestionario para Cierre de Brechas **Fecha:** 12 de abril de 2026 **Propósito:** Cerrar las brechas identificadas en el análisis documental para consolidar, productizar y licenciar el Diagnóstico Empowernomics y la plataforma de inteligencia colectiva como productos escalables. **Enfoque:** Valorizar lo que ya existe y funciona. HiORGs es un track separado. **Instrucciones:** Victor, responde cada pregunta con el nivel de detalle que consideres necesario. Si alguna pregunta no aplica o la respuesta es "aún no lo tengo definido", indícalo — eso también es información valiosa. --- ## BLOQUE A — LA PLATAFORMA: El activo tecnológico La plataforma de inteligencia colectiva en tiempo real es potencialmente un producto estrella por derecho propio. Necesito entenderla bien. **A1.** La plataforma que captura insights en tiempo real, permite votación, comentarios y visualización colectiva — ¿quién la desarrolló? ¿Es código propio de EmpowerLabs? ¿En qué tecnología está construida? ¿Quién la mantiene actualmente? Resp: nosotros en el EmpowerLabs tenemos un área de desarrollo actualmente cuenta con tres desarrolladores. Éste es una plataforma de código propio. Es parte de nuestro ecosistema de Master Suite qué incluya diversas plataformas: plataforma de tableros de gestión estratégica, masterplaybooks, marketplace B2B, comunidades colaborativas. Nuestro equipo de desarrollo la mantiene actualizada y ya he tenido varias alteraciones de mejora. La última versión incluye una conexión con un LLM en este caso OpenAI para ir procesando las respuestas y generar un reporte aproximado en tiempo real. Eso permite enfocar el diagnóstico en caso de que se encuentren áreas de mejoras específicas durante el proceso. La plataforma está diseñada para qué un consultorio externo pueda gestionar sus propios diagnósticos o que una empresa pueda utilizar la comuna herramienta interna. La plataforma puede servir para hacer diagnósticos organizacionales confidenciales anónimos y también puede servir para hacer procesos de innovación o procesos de mejora aprovechando la inteligencia colectiva de la organización o de una comunidad, con la participacion con nombre de cada una de los participantes. **A2.** ¿Tiene nombre la plataforma? Si no lo tiene, ¿has considerado alguno? (Esto es importante para la productización — un nombre diferencia entre "la herramienta que usamos" y "un producto que se vende"). No tiene nombre la plataforma. En algun momento habia considerado Sumatron. de Sumar (colaborar). **A3.** Además del diagnóstico organizacional, ¿en qué otros procesos has usado o podrías usar la plataforma? (Innovación colectiva, retroalimentación de eventos, diseño de estrategia, etc.) ¿Ya has ejecutado alguno de estos procesos alternativos? Si de hecho el proceso con la Red Nodes qué fue realizada para una Red de redes de desarrollo sustentable que abarca miles de empresas en México pues cada modo integra una red empresarial fue realizado con el objeto de mejora por lo cual se hizo el diagnóstico pero también se hizo una alteración de mejora. De hecho la plataforma puede usarse en dos fases. La primera fase se puede aprovechar para hacer un diagnóstico organizacional para identificar las disfunción organizacionales en una segunda fase se puede utilizar para hacer propuestas de mejora específicas una vez que ella se tiene diagnóstico. La gran gran ventaja de este proceso es que cuando los colaboradores y los empleados participan la gestión del cambio es mucho más simple porque ellos mismos son los que propusieron soluciones y esto cambia completamente el escenario de transformación y mejora en la organización. **A4.** ¿La plataforma es SaaS (se accede por web), es una app instalable, o requiere alguna configuración especial? ¿Qué necesita un participante para usarla? (Solo un navegador, una cuenta, un código de acceso, etc.) Es excelente pregunta. Ya se puede usar como un Saas, habría que hacer algunos ajustes pero si se puede usar como una modalidad tipo SAAS. No se ha vendido todavía en este modelo porque es un proceso que consideramos de alto valor. En Europa el ISEOR cobra por este tipo de procesos hasta €200,000 pues no está digitalizado se hace manualmente con muchos consultores lo cual también tiene un costo oculto enorme (paradojicamente). Nosotros por un diagnóstico a un grupo sencillo de 30 a 40 personas hemos venido cobrando $15,000. Pero esto se podría ser masivo yo creo que con un ticket de $5000 muchas empresas definitivamente lo aceptaría. Sí tenemos consultores que hagan este proceso ellos podrían cobrar el 50% y ellos podrían realizar la venta, gestionar la relación con el cliente y hacer el proceso de consultoría. La gran ventaja para el consultor asociado es que ellos van a tener un mapa de disfunciones organizacionales qué es oro molido para poder vender servicios a la medida con base a necesidades detectadas **A5.** ¿Ves la plataforma y el diagnóstico como un solo producto o como dos productos separados? Es decir: ¿licenciarías la plataforma sola (para que consultores hagan lo que quieran con ella), o siempre va empaquetada con la metodología del diagnóstico? Yo lo empaquetería con una metodología, para que tenga un verdadero valor agregado. --- ## BLOQUE B — EL DIAGNÓSTICO: El producto que ya funciona Necesito entender con precisión qué es el diagnóstico *hoy*, no lo que fue ni lo que será. **B1.** Describe el flujo operativo actual completo de un diagnóstico, paso a paso, desde que un cliente dice "sí" hasta que recibe el reporte final. Incluye tiempos reales (no teóricos) de cada paso. El proceso realmente es muy simple. Se hace una reunión con el director líder de la empresa de un area específica. Normalmente las empresas les interesa el diagnóstico para identificar la causa real o el problema del problema que está generando algún obstáculo en la productividad o en el comportamiento de la empresa. Normalmente las empresas corporativas son muy grandes el diagnósticos se aplica en un area para resolver alguna problemática específica. Se hace una entrevista inicial para entender las necesidades de la empresa y las expectativas y sobretodo para identificar la hipótesis de la problemática interna y poder compararlo con los resultados que genera el diagnóstico. Se agende y se convoca a los participantes en grupos de 15 a 25 aunque se puede realizar con sólo siete. Si se necesita hacer el diagnóstico más de 25 personas se hacen grupos. se agenden las sesiones normalmente en periodos de 90 minutos en los cuales en 15 minutos se hace una inducción, se hace una presentación de la plataforma que sumamente sencilla para que los usuarios puedan participar. En este periodo de inducción se explica los participantes que se trata de un proceso de mejora con la intención de identificar y darle solución aquellas disfunciones en la organización o en el área de trabajo. Se hace mucho enfasis en ula confidencialidad del proceso. Durante el proceso se genera una sola pregunta esencial. La pregunta clave es que no está funcionando en tu área o en tu organización dependiendo si es un una empresa pequeña mediana o un area de la organización. Ahí está la magia del proceso. como entrenamiento y como práctica iniciamos con otra pregunta que es ¿Qué es lo que más valoras en tu área de trabajo? Eso sirve para que los participantes entren en confianza y empecemos en una modalidad de apreciación o valorización. Una vez que el equipo empieza a responder sobre qué es lo que no está funcionando, de una manera casi mágica todos los participantes empiezan a compartir y escribir sus puntos de vista. En realidad lo que sucede es que en el proceso lo que capturemos es el subconsciente colectivo y en ese sentido el proceso es muy poderoso porque se dice que la percepción es más importante que la realidad misma. Entonces lo que nosotros obtenemos es la perspectiva personal y colectiva del grupo qué está haciendo el proceso. Durante el proceso propiedades de la inteligencia artificial podemos ir obteniendo resultados parciales y esto nos permite tomar algunas mediciones e identificar algunas problemáticas específicas. Normalmente nos acompaña él o los directivos a cargo del proceso de parte de la empresa y ellos pueden solicitar que se explore algo mucho más específico con base a los resultados que están saliendo. La plataforma permite lanzar nuevas preguntas. El proceso puede realizarse de manera presencial en un salón o bien puede realizarse de manera remota o incluso de manera mixta. El proceso lo hemos hecho en todas estas modalidades. **B2.** Las preguntas que se usan en el diagnóstico — ¿son siempre las mismas o se personalizan por cliente/industria? ¿Cuántas son típicamente? ¿Puedes compartir las preguntas estándar que usas. Cómo decía antes arrancamos para calentar con la pregunta qué es lo que más valoras y aprecias de la organización. Pero en realidad las preguntas central que hacemos es que no está funcionando en tu área de trabajo o en la organización. Puede darse el caso que el diagnóstico sea para resolver algo muy específico. Por ejemplo hemos hecho diagnósticos en áreas de ventas y podemos preguntar qué es lo que no está funcionando en las ventas. De esta manera hay un enfoque muy preciso. Una de las ventajas del proceso es que captura lo que la gente dice literalmente. No es una encuestra como los típicos cuestionarios de satisfacción del cliente o de clima laboral las preguntas están orientadas a una respuesta específica y quizás con una operación de uno a cinco o uno al 10. Entonces nuestro permite que el participante indique cuál es la problemática de una manera muy corta puede ser una ampliación de lo que quiere comentar y también puede indicar la gravedad de una problemática que esté señalando. Los participantes pueden votar y comentar desde su propia perspectiva de lo que los otros compañeros están compartiendo **B3.** El reporte que se entrega al cliente — ¿qué contiene exactamente hoy? ¿Cuántas páginas tiene típicamente? ¿Qué tanto del análisis ya lo hace la IA vs. análisis manual por parte tuya o tu equipo? Inicialmente todo el análisis será propio actualmente podemos decir que es un análisis 50% y 50% un consultor experto. Anexo copia de un reporte real **B4.** ¿Cuántos diagnósticos has realizado en total hasta la fecha? No necesito la lista completa, pero sí un número aproximado y los sectores/tipos de organización donde se han hecho. Yo calculo que hemos hecho unos 30 a 40 **B5.** De los diagnósticos que has realizado, ¿cuáles consideras los casos más exitosos o impactantes? ¿Qué pasó *después* del diagnóstico en esos casos — el cliente tomó acción, contrató más servicios, cambió algo concreto? Lo interesante es que todos consideramos que han sido exitosos porque todos han detectado problemáticas qué o no estaban identificadas o necesitaban una confirmación por su gravedad. Muchas veces los directivos o los mismos miembros de la organización saben cuál es la problemática pero nadie se atreve a decirla. Ese es el fenómeno del elefante en el cuarto. Todos saben que está ahí pero necesitan un tercero qué es lo dimensione. Todos los diagnósticos han sido positivos porque han mostrado el lado oculto del subconsciente y en algunos casos proporcionado resultados verdaderamente asombrosos que nadie en la organización había imaginado. Tuvimos el caso de una empresa Suiza que tiene un problema de ventas. Curiosamente esta empresa se dedica tercer izar fuerzas de ventas para laboratorios químicos y son expertos en recursos humanos. En una unidad de negocios del mismo grupo ellos tenían un problema muy grave de rotación y curiosamente no habían detectado cuál era la raíz de esa rotación. Habían probado todo lo que estaba en su alcance incluyendo mejoras a las comisiones a las prestaciones, trataron de hacer un mejor reclutamiento, hicieron cuestionarios con personas que habían salido de la empresa y aún así después de un año y medio no habían detectado cuál era la causa real porque la rotación seguía igual. Después de nuestro diagnóstico se reveló inmediatamente la causa, y que tiene que ver con la gestión del factor humano. La gente se sentía mal maltratada y abusada. Y esto nadie lo había detectado. Y eso es lo qué pasa con el diagnóstico que la gente nunca dice lo que verdaderamente siente por miedo a represalias o a perder su empleo. Y lo qué pasa es que las organizaciones no tienen mecanismos que permita obtener esa información de manera sistemática. **B6.** ¿Existe algún diagnóstico donde puedas documentar resultados post-implementación? (Antes/después, métricas de mejora, reducción de costos.) Si no existe, ¿hay algún cliente al que podrías contactar para documentarlo? Si podríamos aunque este es un tema un poco delicado debido a qué se encuentran problemáticas a veces un poco delicadas y a veces hay que tomar medidas un poco drásticas. En varias ocasiones la solución el problema estaba en alta dirección. Y en un par de ocasiones se tuvo literalmente que prescindir del CEO. Obviamente tuvo un impacto positivo pero no son cosas que las empresas quieran compartir. Lo que ha sido siempre una constante es el asombro por parte de los directivos de la realidad que se identifica y por otro lado de los participantes sin excepción los participantes han expresado su satisfacción pues resulta hacer un proceso terapéutico. --- ## BLOQUE C — EL MERCADO: ¿A quién le vendes esto? **C1.** ¿Quién es el comprador típico del diagnóstico? (CEO, CHRO, CIO, Director de Área, etc.) ¿Quién toma la decisión de compra y quién influye en ella? Históricamente ha sido el director de un áreade una empresa grande ejemplo directo recursos humanos de una línea aérea. Y en empresas medianas el dueño-CEO. Los clientes ideales son empresas han crecido muy rápido en el caso de empresas medianas y que por falta de estructura y management profesional están experimentando muchas disfunciones organizacionales. **C2.** ¿Cuál es el "dolor" que hace que un cliente diga sí? ¿Qué situación están viviendo cuando buscan o aceptan un diagnóstico? Dame 2-3 escenarios reales de cómo ha llegado un cliente. Normalmente lo que dice que el cliente haga así es cuando ya han intentado muchas cosas y no entiende realmente la problemática para resolver un problema. Arriba en el caso de la empresa Suiza puso un ejemplo de un area de ventas de una empresa parte del grupo **C3.** ¿Cuál es el precio actual del diagnóstico? ¿Ha variado según cliente/alcance? La propuesta de Estafeta dice $465,000 MXN para 100 personas — ¿es ese el rango estándar o fue un caso específico? En nuestro escenario ideal era de $25,000 pero en latinoamérica nos hemos estado ajustando un poco menos. La verdad es que es una ganga porque considerando el valor de los ocultos si se hace un diagnóstico completo una organización la empresa fácilmente puede recuperar esta inversión con un proyecto. qué resulta de diagnóstico El país ideal es de $25,000 en el caso de Estados Unidos para un grupo de 50 a 60 personas y después incrementos de cinco a $10,000 por cada 25 participantes más. **C4.** ¿Qué objeciones o resistencias encuentras más frecuentemente cuando presentas el diagnóstico? ¿Qué les preocupa a los compradores potenciales? La preocupación principal es sentirse vulnerables de la opinión de los empleados. Sucede como en la parte de la salud mucha gente no se va a hacer análisis o estudios porque sabe que tiene un problema y prefiere no ver la verdad. Realmente se requiere una dirección sumamente abierta a entender y escuchar lo que es organización quiere compartir pero eso también trae la responsabilidad de tomar acción con base a lo que la gente comparta. **C5.** ¿Conoces algún competidor directo — alguien que haga algo similar (diagnóstico organizacional rápido, colaborativo, anónimo, en tiempo real)? Si no, ¿contra qué "alternativas" compites típicamente? (Encuestas de clima, consultoras tipo McKinsey/Deloitte, Great Place to Work, no hacer nada, etc.) -No conozco a nadie que haga este tipo de diagnósticos. Hay muchos diagnósticos con encuestas tradicionales y sobretodo basado en entrevistas. En el caso de procesos pues hay diagnóstico y medición de los procesos mismos pero éste es el único proceso que conocemos que realmente se mete al fondo de lo que la gente piensa. De la importancia del estudio de Gallup (the State of the Global WorkPlace 2026 y anteriores) --- ## BLOQUE D — MODELO DE NEGOCIO: Monetización y Licenciamiento **D1.** Cuando dices "licenciar a consultores", ¿qué modelo tienes en mente? Algunas opciones para orientar: - (a) Certificación + licencia de uso de la plataforma con fee mensual/anual - (b) Franquicia con territorio exclusivo - (c) Licencia por diagnóstico (el consultor paga por cada uso) - (d) Partnership donde EmpowerLabs provee tecnología + análisis con IA y el consultor pone los clientes y facilita - (e) Otra cosa Contemplado todas las opciones que mencionas y sólo agregaría la especioalización de un conusltor para realizar diagnósticos por industria. Creo que la especialización por industria muy valiosa debido a se puede identificar patrones. **D2.** El consultor licenciado — ¿qué perfil debería tener? ¿Necesita ser de DO, o podría ser un consultor de negocio, un coach, un facilitador? En el mundo ideal si sería bueno tener un consultor con experiencia sobre todo en Change management y DO. Aunque no es indispensable. Los resultados hablan por sí mismos y con el apoyo de la IA los casos que tenemos, y en algunas ocasiones con consultores especializados podemos generar recomendaciones muy poderosas. Algo muy importantes que nuestra empresa actúa más como un facilitador que como un consultor que es una intervención directa en la empresa. Parte de la magia del proceso es que el proceso confía en que el conocimiento está dentro de la organización y que si hay disfunción organizacionales es por un problema del diseño y la arquitectura de la organización. Es fundamental especialmente en la edad de la IA en la que las organizaciones van a tener que reventar su arquitectura y su dinámica de trabajo. **D3.** ¿Qué tan involucrado estaría EmpowerLabs en cada diagnóstico que haga un consultor licenciado? ¿El consultor opera la plataforma solo, o EmpowerLabs mantiene el control de la tecnología y el análisis? Hemos hecho diagnósticos donde un consultor lo puedo operar totalmente de manera independiente siempre con el apoyo de EmpowerLabs para el proceso de los resultados elaboración del reporte y las recomendaciones para la empresa. **D4.** ¿Tienes idea del precio que cobrarías por la licencia o certificación? ¿Y del precio sugerido que el consultor cobraría a su cliente? Sería ideal cobrar por la certificación y un porcentaje por cada diagnóstico que se realice. El consultor puede cobrar directamente al cliente. **D5.** ¿Ya tienes consultores interesados o que te hayan pedido licenciarse? ¿Hay una comunidad o red existente a la que apuntarías primero? (Ej: los contactos de IODA, redes de DO en LATAM, etc.) Sinceramente no he invertido mucho tiempo en esto pero sí en este momento tenemos dos consultores interesados realizarlos. --- ## BLOQUE E — LOS MATERIALES: Qué actualizar y qué crear **E1.** De los 8 documentos que analizamos, ¿cuáles consideras vigentes y cuáles están obsoletos? ¿Hay algo en alguno de ellos que ya NO refleje cómo haces las cosas hoy? Yo creo que en esencia todos son vigentes.Porque la esencia de la metodología no ha cambiado. Ahí está el poder y lo valioso de nuestra propuesta de valor. **E2.** El libro "Empowernomics" — ¿cuál es tu visión para él? ¿Es un libro para el público general de negocios, para consultores de DO, para CEOs, o para todos? ¿Cuándo te gustaría tenerlo listo? El libro de pronombre sólo enfocaría más que nada a directivos con el objeto de que tome conciencia de cómo el invertir en el desarrollo organizacional de su empresa tiene un altísimo retorno y que es crucial atacar los ocultos y el problema del Engagement cómo lo revela el estadio de Gallup. La realidad es que es un problema gigantesco no resuelto en las organizaciones a nivel global. **E3.** El paper que creamos sobre tu historia — ¿lo ves como un capítulo del libro, como un documento independiente para marketing, o como base para el white paper 2.0? El paper de la historia lo veo como un documento independiente. Quería documentarlo para no perderlo- **E4.** Para el white paper 2.0 (la versión actualizada para vender el diagnóstico), ¿qué tono prefieres: académico-riguroso, ejecutivo-directo, o narrativo-inspiracional? Yo preferiría un tono ejecutivo directo y a la vez inspirador a aprovechar el enorme potencial de la inteligencia colectiva para transformar la organización. La premisa básica es que tú organización tiene todo el poder de potencia los resultados del negocio si se sabe aprovechar inteligencia colectiva. --- ## BLOQUE F — DIFERENCIADORES Y NARRATIVA **F1.** En tus propias palabras: ¿qué hace que este diagnóstico sea radicalmente diferente a todo lo demás? Si tuvieras 60 segundos para convencer a un CEO, ¿qué le dirías? Es el único diagnóstico que sólo unas cuantas horas revela la problemativa interna que generan los costos ocultos y que ponen en riesgo el futuro de tu organización. Su poder radica en qué se realiza de manera confidencial anónima revelando el inconsciente colectivo de la organización. El proceso s genera un poderoso reporte apoyado de la IA **F2.** La referencia a Gallup (80% desenganchados) aparece en varios documentos — ¿tienes datos más recientes? ¿Usas alguna otra fuente de datos externa para respaldar la urgencia del diagnóstico? Anexo el reporte de 2026 y un BrainCode del mismo enfocado a costos ocultos. **F3.** La conexión con Savall y el ISEOR — ¿sigue siendo una relación activa o es una influencia histórica? ¿Tienes autorización para citar su trabajo o referenciar la colaboración? No tengo una relación activa pero si tenemos un acuerdo en el que citaríamos su trabajo cuándo hablemos de los costos ocultos. No hay.Ningún otro compromiso recíproco o mutuo. **F4.** ¿Hay testimoniales de clientes que podamos usar? ¿Algún cliente que haya dado permiso para ser caso de estudio público? No tenemos ningún caso y lo veo difícil por la confidencialidad de lo que aborda diagnóstico. --- ## BLOQUE G — CONEXIÓN CON HIORG (solo para contexto entre tracks) **G1.** Para mantener coherencia: ¿quieres que los materiales de Empowernomics mencionen la posibilidad de evolucionar hacia HiORGs como un horizonte futuro, o prefieres mantenerlos completamente separados? Yo preferiría mantenerlo como otra etapa y de hecho he pensado y ya en el desarrollo de Intellinomics. Qué sería básicamente la misma idea pero aplicada a la edad de la inteligencia artificial con un enfoque también el poder de la inteligencia crear valor y cuando hablamos de inteligencia no limitada la inteligencia artificial sino la inteligencia colectiva y la inteligencia organizacional **G2.** El diagnóstico Empowernomics — ¿también serviría como "puerta de entrada" para detectar qué organizaciones tienen la madurez para una intervención HiORG? Si es así, ¿habría algún indicador o criterio dentro del diagnóstico que lo señale? Totalmente puede ser una puerta de entrada. Casi todas las organizaciones señalan problemas en la capacitación la documentación de sus procesos y todas estas son prospectos para usar la IA. Claro que hay industrias y organizaciones que son ideales para una adopción inmediata del modelo de HiORG. --- *Responde en el orden que prefieras. Podemos ir bloque por bloque si es más cómodo.*