--- type: DC — Documento Operativo asset_id: DC-TriRH-Rally2-FlujoOperativoUsuarios-v01 version: v01 status: Active owner: Victor Heredia / EmpowerLabs sherpa_owner: Jay fecha_creacion: 2026-05-20 fecha_ultima_actualizacion: 2026-05-20 fecha_migracion_bmf: 2026-05-20 intellbank: IB-Clientes/IB-TriRH-TribusRRHH subbank: PB-TriRH-TribusRRHH proposito: Flujo operativo de usuarios Rally 2.0: antes del rally, durante y después con integración Sherpa/KatIA nota_migracion: Migrado desde Projects/ a IB canónico el 2026-05-20 · Naming BMF y frontmatter aplicados por Jay (Workbench FASE 3) --- # Rally 2.0: Flujo Operativo de Usuarios ## Cómo funciona el onboarding día a día + integración Sherpa/KatIA --- ## FLUJO GENERAL: ANTES DEL RALLY → DURANTE → DESPUÉS ``` USUARIO SE REGISTRA ↓ POP-UP CONTEXTUAL (3 preguntas) ↓ SISTEMA SEGMENTA (Nuevo / Veterano / Lider) ↓ EMAIL BIENVENIDA (personalizado) ↓ SHERPA ENTRA EN ESCENA (mensaje en plataforma) ↓ USUARIO INICIA RALLY (según pathway) ↓ 8 MISIONES SECUENCIALES (14 días) ↓ COMPLETACIÓN (leaderboard, badges) ↓ TRANSICIÓN A PARTICIPACIÓN CONTINUA ↓ SEGUIMIENTO CON SHERPA (semanal) ``` --- ## STAGE 1: REGISTRO → POP-UP CONTEXTUAL (HORA 0) ### Timing: Inmediato al registro (o primer login) ### Trigger ``` IF usuario.fecha_registro = HOY AND usuario.has_visto_popupcontextual = false THEN mostrar pop-up ``` ### Pop-up Visual ``` ┌─────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ Bienvenido a Tribus RRHH 🚀 │ │ │ │ Ayudanos a personalizar tu experiencia │ │ │ ├─────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ Pregunta 1: ¿Tu experiencia en Tribus? │ │ ○ Soy completamente nuevo │ │ ○ Participé en el rally de diciembre │ │ ○ Soy usuario veterano │ │ │ │ Pregunta 2: ¿Cuál es tu rol en RRHH? │ │ ○ Generalista │ │ ○ Especialista (reclutamiento, etc.) │ │ ○ Ejecutivo │ │ ○ Emprendedor │ │ │ │ Pregunta 3: ¿Qué esperas de Tribus? │ │ ○ Aprender │ │ ○ Conectar │ │ ○ Resolver un problema │ │ ○ Liderar │ │ │ │ [SIGUIENTE →] │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────┘ ``` ### Datos Capturados ``` user_experience: 'Nuevo' | 'Rally_Anterior' | 'Veterano' user_role: 'Generalista' | 'Especialista' | 'Ejecutivo' | 'Emprendedor' user_intention: 'Aprender' | 'Conectar' | 'Resolver' | 'Liderar' specialization: string (si especialista) → ['Recruitment', 'Compensacion', 'Training', 'D&O', etc.] → Estos datos van a BD y alimentan Sherpa ``` ### Rutas Automáticas Post-Pop-up ```javascript // Pseudocódigo if (user_experience === 'Nuevo') { pathway = 'FULL_RALLY'; duration = 14; // días missions_count = 8; apply_sherpa_guidance = 'principiante'; apply_katia = true; } else if (user_experience === 'Rally_Anterior') { pathway = 'ACCELERATED_RALLY'; duration = 7; missions_count = 4; mark_previous_missions = 'completado'; apply_sherpa_guidance = 'profundizacion'; apply_katia = true; } else if (user_experience === 'Veterano') { pathway = 'LEADERSHIP_INVITATION'; show_modal_liderazgo = true; missions_count = 0; // sin misiones formales apply_sherpa_guidance = 'leadership'; } ``` --- ## STAGE 2: EMAIL DE BIENVENIDA (1 HORA DESPUÉS) ### Timing: Automático, 1 hora post-registro ### Template: Nuevo Usuario ``` SUBJECT: 🚀 Tu onboarding en Tribus RRHH comienza hoy FROM: Sherpa --- Hola [nombre], Bienvenido a Tribus RRHH. During the next 14 days, we'll guide you through every part of this community. You'll learn from real experts, connect with professionals in your field, and understand why being here matters. Your assistant, Sherpa, is with you at every step. YOUR FIRST MISSION AWAITS: Complete your profile. This is how others will find you. → [START MY RALLY 2.0] Let's go! 🚀 Sherpa (Your intelligent advisor) --- P.S. If you need help at any point, Sherpa or KatIA will guide you. Just ask. ``` ### Template: Rally Anterior ``` SUBJECT: ¡Hola de nuevo! Nuevas cosas en Tribus (sin repetición) FROM: Sherpa --- Hola [nombre], Vimos que completaste el rally de diciembre. Felicitaciones. Muchas cosas han cambiado desde entonces: - Sherpa ahora es tu asesor - KatIA te ayuda en momentos clave - Nuevas funcionalidades en plataforma - Nuevas oportunidades Esta vez no es repetición. Es evolución. Tu opción: A) Nuevas misiones de profundización (7 días) → Conoce Sherpa, contribuye más profundo, lidera B) Repetir todas las misiones (si necesitas refrescar) → [ELIGE TU RUTA] ¡Vamos! 🚀 Sherpa ``` ### Template: Veterano ``` SUBJECT: Te necesitamos. Oportunidad de liderazgo. FROM: Sherpa --- Hola [nombre], Eres parte del núcleo de Tribus. Vimos tu actividad, tus contribuciones, tu impacto. Te estamos ofreciendo asumir un rol de liderazgo: → Moderador de [categoría] → Mentor de usuarios nuevos → Guest Author en Noticias → [VER OPCIONES DE LIDERAZGO] Espero nos acompañes. Sherpa ``` --- ## STAGE 3: SHERPA ENTRA EN ESCENA (2 HORAS DESPUÉS) ### Timing: 2 horas post-registro (o al primer login) ### Ubicación: Modal + Message en plataforma ### Mensaje de Sherpa (Pantalla Principal) ``` ┌──────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ Hola [nombre] 👋 │ │ │ │ Soy Sherpa, tu asesor inteligente │ │ │ │ Vi que eres [rol RRHH] y que buscas │ │ [intención del usuario]. │ │ │ │ He diseñado para ti una ruta de 14 días │ │ donde descubrirás cada módulo de Tribus, │ │ aprenderás con expertos reales, y │ │ conectarás con profesionales. │ │ │ │ No es obligatorio, pero si buscas │ │ crecimiento: esto es para ti. │ │ │ │ Estoy contigo en cada paso. │ │ │ │ [EMPECEMOS → ] │ │ │ └──────────────────────────────────────────────┘ ``` ### Datos que usa Sherpa (de pop-up anterior) ``` user_role = 'Especialista_Reclutamiento' user_intention = 'Conectar' user_experience = 'Nuevo' ↓ Sherpa personaliza: "Vi que eres especialista en Reclutamiento y que buscas conectar. He seleccionado para ti: - Artículos sobre tendencias de hiring - Líderes en reclutamiento a seguir - Foros donde reclutadores debaten - Oportunidades en tu área" ``` --- ## STAGE 4: USUARIO INICIA RALLY (DÍA 1) ### Al hacer clic en "Empecemos" 1. **Pantalla de Dashboard del Rally** ``` ┌─────────────────────────────────────────────────┐ │ TU ONBOARDING EN TRIBUS RRHH │ ├─────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ Progreso General: [████░░░░░░░░░░░░░░] 8% │ │ │ │ PRÓXIMA MISIÓN: │ │ ┌───────────────────────────────────────┐ │ │ │ 1️⃣ CONSTRUYE TU IDENTIDAD │ │ │ │ Completa tu perfil │ │ │ │ │ │ │ │ ⏱ Tiempo estimado: 15-20 min │ │ │ │ 📊 Puntos: 20 │ │ │ │ │ │ │ │ [COMENZAR MISIÓN →] │ │ │ └───────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ TUS MISIONES: │ │ 1. Construye tu identidad [→] │ │ 2. Lee y aprende (Noticias) │ │ 3. Haz tu primer aporte (Foros) │ │ 4. Explora librería (Recursos) │ │ 5. Conecta (Directorio) │ │ 6. Revisa oportunidades (Clasificados) │ │ 7. Sé parte de la comunidad (Tribus) │ │ 8. Sprint final + Testimonio │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────┘ ``` 2. **Sherpa guía hacia Misión 1** ``` Pop-up contextual: "Empecemos por lo básico. Tu perfil es tu identidad en Tribus. Es donde otros te encontrarán, aprenderán quién eres, cómo pueden conectar contigo. Vamos a completar tu perfil en 15 minutos. ¿Listo?" [NO, MEJOR DESPUÉS] [VAMOS →] ``` --- ## MISIÓN 1 EN DETALLE: DÍA 1-2 ### Ubicación: Página de Editar Perfil ### Sherpa aparece como banner superior ``` ┌─────────────────────────────────────────┐ │ 🎯 MISIÓN 1: Construye tu Identidad │ │ │ │ Tu perfil es cómo te presentas │ │ a la comunidad. │ │ │ │ Cuanto más completo, más conexiones │ │ genuinas tendrás. │ │ │ │ Campos requeridos: │ │ ✓ Foto │ │ ✓ Nombre │ │ ✓ Rol actual │ │ ✓ Empresa │ │ ✓ Especialidad RRHH │ │ ✓ Bio (100-200 caracteres) │ │ │ │ [NECESITO AYUDA] │ └─────────────────────────────────────────┘ ``` ### Al hacer clic en campo "Bio" **KatIA aparece:** ``` ¿No sabes qué poner? Aquí van 3 ideas: 1️⃣ Lo que haces "Especialista en Employer Branding con 5 años de experiencia" 2️⃣ Un reto que resolviste "Implementé sistema de clima laboral que mejoró retención 30%" 3️⃣ Tu obsesión profesional "Apasionado por transformación digital en RRHH" ¿Cuál resuena contigo? ``` ### Al completar 70% del perfil **Notificación automática:** ``` Popup de confirmación: ¡Misión 1 casi lista! Completaste todos los campos requeridos. ¿Deseas hacerlo público ahora o necesitas editarlo más? [HACER PÚBLICO] [EDITAR MÁS] ``` ### Al hacer perfil público **Notificación en app + email:** ``` APP: 🎉 ¡MISIÓN 1 COMPLETADA! +20 PUNTOS Tu perfil está listo. Ya otros profesionales pueden verte y conectar contigo. Siguiente misión: Lee y aprende Recibirás 3 artículos seleccionados para ti. [VER LEADERBOARD] [PRÓXIMA MISIÓN] --- EMAIL: Asunto: ¡Misión 1 completada! +20 puntos Hola [nombre], Acabas de completar tu perfil. Bien hecho. Ahora la comunidad puede verte. Tus próximas misiones son aprender lo que está pasando en RRHH y empezar a conectar. Mañana recibirás 3 artículos seleccionados para ti. → Ver leaderboard Sherpa ``` --- ## MISIÓN 2 EN DETALLE: DÍA 3-5 ### Timing: Se envía email el Día 3 con 3 artículos ### Email Pre-Misión ``` Subject: 📰 3 artículos curados para ti (Misión 2) Hola [nombre], Ha llegado el momento de aprender qué está pasando en RRHH ahora. He seleccionado 3 artículos basándome en tu rol de [especialista en reclutamiento]: 1. "AI en sourcing 2026: la revolución" Tiempo de lectura: 7 min [LEER] 2. "Candidate experience: no quedarse atrás" Tiempo de lectura: 5 min [LEER] 3. "Tendencias de hiring 2026" Tiempo de lectura: 8 min [LEER] Después de leer, queremos tu opinión. Comenta en al menos 1 artículo. → [VER MIS ARTÍCULOS] Sherpa ``` ### En la plataforma (Noticias) **Banner de Sherpa:** ``` ┌────────────────────────────────────┐ │ 📰 MISIÓN 2: Lee y Aprende │ │ │ │ Estos 3 artículos fueron │ │ seleccionados para ti. │ │ │ │ Léelos y comenta en al menos 1. │ │ Tu opinión importa. │ │ │ │ Status: │ ✓ Artículo 1: LEÍDO │ ✓ Artículo 2: LEÍDO │ ○ Artículo 3: SIN LEER │ ○ Comentarios: 0/1 │ │ Completa hoy y gana +18 puntos └────────────────────────────────────┘ ``` ### Al leer un artículo (con KatIA) **Banner flotante:** ``` "¿Entendiste bien? Puedo darte un resumen de 1 minuto de los puntos clave." [VER RESUMEN] [No necesito] ``` ### Al comentar **Campos:** ``` Tu comentario (mínimo 2 líneas): [━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━] KatIA feedback (en tiempo real): ✓ 45 caracteres (mínimo: 20) ✓ Agrega valor a la conversación [PUBLICAR COMENTARIO] ``` ### Al completar Misión 2 **Notificación:** ``` APP + EMAIL: 📰 ¡MISIÓN 2 COMPLETADA! +18 PUNTOS Leíste noticias clave. Tu opinión ha sido vista por la comunidad. Siguiente: Haz tu primer aporte en Foros. No tengas miedo. Hay expertos esperando tu pregunta, tu caso, tu insight. [VER LEADERBOARD] [PRÓXIMA MISIÓN] ``` --- ## MISIÓN 3 EN DETALLE: DÍA 6-8 ### Pre-Misión Email (Día 5) ``` Subject: 🧠 Hora de tu primer aporte (Misión 3) Hola [nombre], Has aprendido. Ahora es tu turno de contribuir. No es "solo comentar". Es hacer tu primer aporte real: - Hacer una pregunta - Compartir un caso - Dar un tip - Debatir un tema Este es el corazón de Tribus. Aquí es donde aprendemos juntos. ¿Cuál es tu pregunta más urgente en RRHH? ¿Cuál es el desafío que más te quita sueño? Mañana abrimos los Foros para ti. → [PREPARAR MI PRIMER POST] Sherpa ``` ### En Foros (Misión 3) **Banner de Sherpa:** ``` ┌─────────────────────────────────┐ │ 🧠 MISIÓN 3: Tu Primer Aporte │ │ │ │ Este es el corazón de Tribus. │ │ │ │ Haz una pregunta, comparte un │ │ caso, da un tip, debate. │ │ │ │ ¿Cuál es tu pregunta urgente │ │ en [tu rol]? │ │ │ │ [CREAR MI PRIMER POST] │ │ │ │ O si prefieres, echa un ojo │ │ a estas preguntas sin respuesta:│ │ - "¿Cómo manejan ustedes...?" │ │ - "¿Cuál es tu experiencia...?" │ └─────────────────────────────────┘ ``` ### Al hacer clic en "Crear Post" **KatIA Assistant:** ``` Pop-up modal: "Perfecto, vamos a estructurar tu idea en 30 segundos. Responde estas 3 preguntas: 1️⃣ ¿Cuál es el desafío? [━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━] 2️⃣ ¿Ya intentaste algo? [━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━] 3️⃣ ¿Qué resultado esperas? [━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━] [GENERAR BORRADOR]" ↓ KatIA genera automáticamente: --- Título: [Auto-generado] Descripción: [Auto-generada] --- Usuario puede editar o publicar tal cual. ``` ### Al publicar **Email a Comunidad:** ``` Nueva pregunta en Foros: [Usuario] pregunta: "[Título del post]" [LEER Y RESPONDER] --- Post aparece en feed de comunidad. Sherpa sugiere 3-5 expertos relevantes que podrían responder. ``` ### Al recibir primer comentario **Notificación al usuario:** ``` APP: 🎯 Alguien respondió a tu post "[Nombre] respondió: [fragmento de respuesta]" [VER RESPUESTA COMPLETA] --- EMAIL: Asunto: Tu primer post generó respuesta ✨ Hola [nombre], ¡Lo hiciste! Publicaste tu primer post y la comunidad ya respondió. Hay 3 personas que intentan ayudarte. → [VER RESPUESTAS] ¡Responde y continúa la conversación! Sherpa ``` ### Al completar Misión 3 ``` NOTIFICACIÓN: 🧠 ¡MISIÓN 3 COMPLETADA! +22 PUNTOS Tu post generó 3+ comentarios. La comunidad te está escuchando. Acceso desbloqueado: Foro VIP (Respuestas de expertos en 24h) Siguiente: Explora la Librería ``` --- ## MISIONES 4-8: SECUENCIA RÁPIDA ### Timing General ``` Día 1-2: Misión 1 (Perfil) — 20 pts Día 3-5: Misión 2 (Noticias) — 18 pts Día 6-8: Misión 3 (Foros) — 22 pts Día 9-10: Misión 4 (Librería) — 20 pts Día 11: Misión 5 (Directorio) — 18 pts Día 12: Misión 6 (Clasificados) — 15 pts Día 13: Misión 7 (Tribus) — 16 pts Día 14: Misión 8 (Encuesta) — 17 pts ───────────────────────── TOTAL: 146 puntos ``` ### Notificación Patrón (para M4-M8) **2 días antes:** ``` Email: "Próxima misión: [Misión X]" (Prepara al usuario) ``` **Día de la misión:** ``` Pop-up + Email: "Misión X disponible" (Comienza la misión) ``` **Al completar:** ``` In-app + Email: "¡Misión completada! +X pts" (Celebración + siguiente paso) ``` --- ## LEADERBOARD EN TIEMPO REAL ### Actualización: Diaria 9:00 AM ### Dashboard ``` ┌──────────────────────────────────────────────┐ │ 🏆 LEADERBOARD DEL RALLY 2.0 │ ├──────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ TU POSICIÓN: #28 de 145 │ │ TUS PUNTOS: 64/146 │ │ TU RACHA: 6 días 🔥 │ │ │ ├──────────────────────────────────────────────┤ │ TOP 10: │ │ │ │ 🥇 #1 María García 146 pts ⭐⭐⭐⭐ │ │ 🥈 #2 Carlos López 145 pts ⭐⭐⭐⭐ │ │ 🥉 #3 Laura Rodríguez 141 pts ⭐⭐⭐⭐ │ │ #4 Juan Pérez 139 pts ⭐⭐⭐ │ │ #5 Ana Martínez 138 pts ⭐⭐⭐ │ │ #6 David Gómez 135 pts ⭐⭐⭐ │ │ ... │ │ │ ├──────────────────────────────────────────────┤ │ STREAK CHALLENGE: │ │ #1 Racha más larga: 14 días (María García) │ │ Tu racha: 6 días. ¡A por los 14! 💪 │ │ │ ├──────────────────────────────────────────────┤ │ BADGES CONSEGUIDOS: │ │ 🚀 (Nuevo en Tribus) │ │ 📰 (Informado) │ │ 🧠 (Participante Activo) │ │ 📚 (Aprendiz Permanente) │ │ │ │ Próximo badge: 👥 (Networking Activo) │ │ Falta: 1 misión │ │ │ └──────────────────────────────────────────────┘ ``` ### Notificación Semanal (Lunes 9 AM) ``` EMAIL: Subject: 🏆 Tu posición en el leaderboard (Semana 1) Hola [nombre], Aquí está tu avance en el rally: Tu posición: #28 de 145 Tus puntos: 64/146 Tu racha: 6 días 🔥 Top performer esta semana: María García (146 pts) Tú vs María: [████████░░░░░░░░░░░░░░░░] 44% del camino → [VER LEADERBOARD COMPLETO] ¡Sigue así! 💪 Sherpa ``` --- ## EMAILS DE SEGUIMIENTO (CRUCIAL) ### Día 4 (Si no avanzó a Misión 2) ``` Subject: ¿Necesitas ayuda? Hola [nombre], Hace 3 días completaste tu perfil. ¡Muy bien! Pero notamos que aún no has leído los artículos de Misión 2. ¿Necesitas ayuda? ¿Está muy ocupado? → [LEER MIS ARTÍCULOS] Sherpa ``` ### Día 7 (Si no avanzó a Misión 3) ``` Subject: Tu comunidad te espera Hola [nombre], Estás a mitad del rally. Pero la parte más importante viene ahora: hacer tu primer aporte. No tengas miedo. Es solo una pregunta. Una pregunta que alguien más también tiene. → [CREAR MI PRIMER POST] Sherpa ``` ### Día 10 (Si llegó a Misión 5) ``` Subject: ¡Vas increíble! Hola [nombre], Wow. Estás en el top 30 del leaderboard. En 10 días: ✓ Completaste tu perfil ✓ Leíste artículos clave ✓ Hiciste tu primer post ✓ Exploraste la librería Ahora viene lo mejor: conectar. → [CONECTAR CON EXPERTOS] Sherpa ``` ### Día 14 (Si completó Rally) ``` Subject: 🎉 ¡LO HICISTE! Onboarding completado Hola [nombre], ¡FELICIDADES! 🎉 Completaste tu onboarding en Tribus en 14 días. En este tiempo: ✓ Construiste tu identidad en la comunidad ✓ Aprendiste del conocimiento colectivo ✓ Hiciste tu primer aporte ✓ Conectaste con profesionales ✓ Exploraste todas las oportunidades ✓ Eres parte de Tribus Ahora, ¿quién sabe? Quizás pronto estarás: → Respondiendo preguntas de otros → Siendo mentor de usuarios nuevos → Escribiendo artículos → Moderando comunidades TUS BENEFICIOS DESBLOQUEADOS: ✓ Sherpa+ (consultas ilimitadas este mes) ✓ Acceso a Foro VIP ✓ Newsletter semanal personalizada ✓ Invitación a eventos de Tribu Nos vemos en el otro lado. Sherpa P.S. ¿Qué fue lo más valioso del rally? Ayúdanos a mejorar → ``` --- ## INTEGRACIÓN SHERPA: PROMPTS POR FASE ### Día 1 (Bienvenida) ``` "Hola [nombre], soy Sherpa, tu asesor inteligente. He visto que eres [rol RRHH] y que buscas [intención]. Durante 14 días te guiaré a través de Tribus. No es solo explorar: es transformación. ¿Comenzamos?" ``` ### Día 3 (Mitad de Misión 2) ``` "Vi que estás leyendo sobre [tema]. Este tema es clave para tu rol. Te recomiendo: - Escuchar este audio (12 min) - Descargar esta plantilla - Conectar con [experto específico]" ``` ### Día 7 (Mitad de Misión 3) ``` "Tu post ha generado respuestas. La comunidad está escuchando tu voz. Aquí está lo que necesitas saber para responder como experto: - Datos de [tema] - Case study relevante - Link a recurso" ``` ### Día 10 (Sherpa Profundiza) ``` "Vas increíble. Estás en top 30. Basándome en tu actividad, creo que deberías conectar con estos 3 expertos: [Experto 1] - comparte tu interés en [tema] [Experto 2] - es líder en [especialidad] [Experto 3] - también está iniciando" ``` ### Día 14 (Final) ``` "Lo hiciste. Completaste tu onboarding. Ahora tienes acceso a Sherpa+ y beneficios especiales. ¿Próximo paso? Eres lider en potencia. ¿Te gustaría ser mentor, moderador, o guest author? → [VER OPORTUNIDADES DE LIDERAZGO]" ``` --- ## POST-RALLY: TRANSICIÓN A PARTICIPACIÓN CONTINUA ### Día 15+ (Después de completar) **Nuevo email cada semana:** ``` Subject: 📊 Tu semana en Tribus (Semana [X]) Hola [nombre], Esta semana en Tribus: 📊 Estadísticas: - Leíste: 3 artículos - Comentarios dejados: 5 - Conexiones nuevas: 2 - Puntos acumulados: 47 🏆 Tu posición: #[X] (subiste [Y] lugares) ⭐ Highlight: Tu comentario en "[artículo]" fue marcado como "Mejor respuesta" 👥 Personas que te siguieron: 3 Oportunidad para ti: [Sugerencia personalizada basada en actividad] → [VER MI DASHBOARD] ¡Sigue así! 💪 Sherpa ``` --- ## MÉTRICAS DE SEGUIMIENTO EN TIEMPO REAL ### Dashboard de Producto (Para Team) ``` RALLY 2.0 - LIVE METRICS Registro hoy: 35 usuarios Completaron Misión 1: 32 (91%) Completaron Misión 2: 28 (80%) Completaron Misión 3: 24 (69%) Completaron Rally completo: 18 (51%) Leaderboard Top 5: #1 - María García - 146 pts #2 - Carlos López - 145 pts #3 - Laura Rodríguez - 141 pts #4 - Juan Pérez - 139 pts #5 - Ana Martínez - 138 pts Emails abiertos: 87% Click rate (CTA): 63% Churn rate (abandonan Día 4): 12% Churn rate (abandonan Día 10): 31% Completación Day 14: 51% Sherpa prompts triggered: 342 KatIA assists activated: 156 Badges conseguidos: 89 Popular misión: Misión 3 (Foros) Misión con mayor abandono: Misión 4 (Librería) ``` --- Este es el flujo operativo completo. Usuario entra, pop-up lo segmenta, Sherpa lo acompaña, KatIA reduce fricción, notificaciones lo mantienen enganchado, leaderboard lo motiva. **Todo es automático pero personalizado.**