--- asset_id: CP-EL-SX-ProgramaOnboarding-v01 version: v01 status: Canonical · Draft Inicial · Pendiente Ratificación Victor owner: Victor Heredia sherpa: Jay fecha: 2026-05-13 intellbank: IB-EL-EmpowerLabs subbank: PB-EL-Project-Bank / PB-SX-SherpaX tipo: CP — Canonical Paper · diseño de servicio proposito: Diseño canónico del Programa de Onboarding SherpaX · 7 capas + cotización modular + criterios de aplicación disparador: CAS-EL-WORX-EmilioOnboardingExtendido-v01 (gap descubierto entre Ignition técnico y ramp-up real del cliente) referencia_canonica: CP-EL-SX-SherpaXConcepto-v01.md · BP-EL-SX-SherpaX-v02.md tags: [programa, onboarding, sherpax, servicio-extendido, cotizacion-modular, capas-de-capacitacion] --- # Programa de Onboarding SherpaX ## Diseño canónico · 7 capas · cotización modular --- ## 0. Resumen ejecutivo El Programa de Onboarding SherpaX es el servicio que prepara al cliente para **operar** su SherpaX. Cubre las 7 capas de capacitación que el cliente necesita resolver para extraer valor del Ignition técnico. Es un servicio **modular** — se cotiza por capa según el diagnóstico inicial del cliente. Es **prerequisito operativo** del peldaño 1 del BP cuando el cliente no es nativo digital. Sin este programa, el cliente recibe el SherpaX pero no puede usarlo · el Sherpa Guide quema horas no cotizadas · el churn potencial es alto. ## 1. Por qué existe este Programa El caso Emilio reveló que el Ignition de $3K cubre la construcción técnica del SherpaX pero no cubre el ramp-up del cliente. La conversación con Emilio mostró 7 capas distintas de capacitación que el modelo previo asumía resueltas pero no lo están en clientes sin contexto profundo de IA. **El modelo previo** vendía "SherpaX como activo entregable" — análogo a entregar un auto. **El modelo refinado** vende "SherpaX + Programa de Onboarding" — análogo a entregar un auto + clases de manejo + curso de mantenimiento + organización del garaje. ## 2. Las 7 capas del Programa ### Capa 1 · Cognición básica de IA Conceptos mínimos para entender el medio. Qué es un LLM, un token, un agente, un prompt. En lenguaje práctico, no teórico. El cliente termina capaz de conversar sobre IA sin confusiones básicas. **Entregables:** sesión de 90 min · Cheat Sheet visual (DC-EL-SX-CheatSheet-v01) · ejercicios de calibración. ### Capa 2 · Glosario del ecosistema Vocabulario propio del modelo SherpaX/HIOrg/DOIX/BMF. El cliente termina capaz de leer cualquier documento canónico del ecosistema sin perderse. **Entregables:** Glosario canónico (DC-EL-SX-Glosario-v01) · sesión de calibración 60 min · referencia viva en el vault del cliente. ### Capa 3 · Setup técnico Mac/PC con Claude Desktop · Obsidian instalado y configurado · vault sincronizado · paquete de contenido contextual cargado · WhatsApp Desktop · navegación de Finder/Explorer básica. **Entregables:** Checklist técnico (SOP-EL-SX-OnboardingTecnicoMac-v01) · sesión de instalación asistida 2-3 horas · vault del cliente operacional. ### Capa 4 · Habilidades operativas concretas Cómo responder al SherpaX, cómo pedir un XDoc, un TP, un SP, una presentación · cómo visualizar un archivo entregable · cómo enviarlo por WhatsApp · cómo identificar dónde vive cada archivo. **Entregables:** Catálogo de Capacidades (DC-EL-SX-CatalogoCapacidades-v01) · 3 ejercicios prácticos guiados · primer entregable real del cliente. ### Capa 5 · Procesos rituales Cómo hacer una minuta · cómo actualizar la bóveda · cómo mantener al día el Wiki · cuándo hacer cada ritual · cómo se sincronizan con el SherpaX. **Entregables:** lista de rituales canónicos · 2 sesiones de práctica guiada · primer ritual ejecutado solo por el cliente. ### Capa 6 · Habilidades cognitivas avanzadas Context engineering · intent engineering · prompt engineering. Saber delegar, instruir, especificar, auditar. Usar el SherpaX en diferentes modos (coach, terapeuta, asesor, auditor). **Entregables:** Catálogo de Modos (DC-EL-SX-CatalogoModos-v01) · 4 sesiones de práctica avanzada · simulacros guiados. ### Capa 7 · Organización de información personal Auditoría del ecosistema digital del cliente: archivos, comunicaciones, suscripciones, herramientas, hábitos digitales. Diseño de la estructura mínima viable para que el SherpaX pueda operar sobre la información del cliente. **Entregables:** diagnóstico inicial · plan de organización · ejecución asistida o autónoma según preferencia del cliente · estructura digital operacional. ## 3. Cotización modular Cada capa se cotiza por separado. El cliente paga solo lo que necesita según diagnóstico. | Capa | Naturaleza | Esfuerzo estimado | Pricing referencial | |---|---|---|---| | 1 · Cognición básica IA | Capacitación | 4-6 horas | $500-800 USD | | 2 · Glosario ecosistema | Capacitación | 3-4 horas | $400-600 USD | | 3 · Setup técnico | Servicio técnico | 4-6 horas | $600-900 USD | | 4 · Habilidades operativas | Capacitación práctica | 6-8 horas | $800-1,200 USD | | 5 · Procesos rituales | Capacitación práctica | 4-6 horas | $600-900 USD | | 6 · Habilidades cognitivas avanzadas | Capacitación avanzada | 8-12 horas | $1,200-1,800 USD | | 7 · Organización información personal | Servicio extendido | 12-30 horas | $1,800-4,500 USD | **Paquetes pre-armados sugeridos:** - **Paquete Esencial (capas 1-4):** $2,300-3,500 USD · 17-24 horas · para cliente que necesita arranque básico. - **Paquete Completo (capas 1-6):** $4,100-6,200 USD · 29-42 horas · para cliente que quiere autonomía total. - **Paquete Integral (capas 1-7):** $5,900-10,700 USD · 41-72 horas · cuando el cliente requiere también organización de información. **Ticket combinado con Ignition ($3K):** Esencial + Ignition = $5,300-6,500 · Completo + Ignition = $7,100-9,200 · Integral + Ignition = $8,900-13,700. ## 4. Diagnóstico inicial · cuáles capas aplican Antes de cotizar al cliente nuevo, ejecutar un diagnóstico de 30-45 minutos con 7 preguntas — una por capa: 1. ¿Cómo describirías tu uso actual de IA? (señal de capa 1) 2. ¿Has trabajado con sistemas tipo Notion / Obsidian / Logseq? (señal de capa 2-3) 3. ¿Qué herramientas digitales usas todos los días? (señal de capa 3-4) 4. ¿Cómo organizas tus archivos hoy? (señal de capa 7) 5. ¿Tienes algún ritual de revisión semanal de tu información? (señal de capa 5) 6. ¿Cuántas veces a la semana le pides algo a Claude o ChatGPT? (señal de capa 4-6) 7. ¿Cuál es el cuello de botella más grande en tu día a día? (señal de capa 6-7) Con base en las respuestas, el Sherpa Guide propone uno de los paquetes pre-armados o una combinación a medida. ## 5. Cuándo NO aplica el Programa **Cliente nativo digital:** - Uso intensivo previo de Claude/ChatGPT (>3 horas/día). - Sistema de notas estructurado en uso (Obsidian/Notion/Logseq). - Práctica de gestión digital establecida. - Auto-suficiente en setup técnico. En este perfil, el Ignition de $3K cubre lo necesario. Las capas 5-7 se vuelven opcionales. **Cliente enterprise (peldaño 3):** - El onboarding técnico se cubre dentro del paquete HIOrg Implementation. - Las capacitaciones se hacen grupales con el equipo directivo. - El pricing está embebido en el setup fee de $50K-$150K. ## 6. Quién entrega el Programa **Sherpa Guide certificado** (no Victor) es el operador default del Programa. Cada capa tiene su SOP ejecutable que cualquier Sherpa Guide puede correr. Victor interviene solo en: - Diagnóstico inicial para clientes estratégicos. - Capa 6 (cognitivas avanzadas) para clientes tipo CEO o C-suite enterprise. - Cierre + ratificación de la estructura digital de capa 7. ## 7. Métricas de éxito del Programa El cliente terminó el Programa exitosamente cuando: - **Post-capa 1-2:** puede explicar SherpaX a un tercero con sus palabras. - **Post-capa 3:** opera Claude Desktop + Obsidian sin asistencia. - **Post-capa 4:** ha generado al menos 3 entregables solo (XDoc, TP, presentación). - **Post-capa 5:** ha ejecutado 2 rituales (minuta + actualización de bóveda) sin asistencia. - **Post-capa 6:** ha usado al SherpaX en 3 modos distintos con resultados satisfactorios. - **Post-capa 7:** su información personal está organizada según el plan ejecutado. ## 8. Riesgos y mitigaciones **Riesgo 1 · Cliente subestima el esfuerzo:** mitigar con expectativas claras en cotización inicial y entregables medibles por capa. **Riesgo 2 · Sherpa Guide se siente abrumado por la diversidad de capas:** mitigar con SOPs ejecutables por capa + currículum WORX que ya cubre estas habilidades. **Riesgo 3 · Cliente quiere "saltar" capas:** permitir, pero documentar el riesgo en contrato. Si después fracasa el SherpaX por falta de capacitación, no es responsabilidad de EmpowerLabs. **Riesgo 4 · Cotización percibida como cara:** preparar narrativa de valor — "el Ignition entrega el SherpaX · el Programa te enseña a operarlo · sin programa, el activo no genera valor." ## 9. Pendientes inmediatos - [ ] Producir los 7 activos operativos derivados de cada capa (Cheat Sheet · Glosario · Checklist técnico · 2 catálogos · Beneficios · SOP Brain Code generator). - [ ] Ratificar con Victor: ¿integrado en Ignition o cotización aparte? Mi recomendación: aparte, con paquetes pre-armados (Esencial / Completo / Integral). - [ ] Actualizar BP-EL-SX-SherpaX-v02 con el Programa integrado al modelo de negocio. - [ ] Producir MetaPlaybook ejecutable del Programa para que Sherpa Guides certificados lo corran. - [ ] Aplicar pricing piloto al caso Emilio: diagnóstico inicial + paquete adecuado a su perfil. ## 10. CHANGELOG - **2026-05-13 · v01** — Diseño canónico inicial del Programa de Onboarding SherpaX. Disparador: CAS-EL-WORX-EmilioOnboardingExtendido-v01 + transcript matutino de Victor identificando las 7 capas. Estructura modular + cotización + diagnóstico inicial + criterios de cuándo aplica. Pendiente ratificación Victor para integración en BP v02. --- *CP-EL-SX-ProgramaOnboarding-v01 · IB-EL-EmpowerLabs/PB-EL-Project-Bank/PB-SX-SherpaX/ · 2026-05-13* *Diseño canónico del servicio extendido de Onboarding · prerequisito operativo del peldaño 1*