--- type: DC asset_id: DC-REB-RespuestasGuardadas-MetaBusinessSuite-v01 version: v01 status: Draft owner: Ángeles sherpa_owner: AngyX ratificador: pendiente fecha_creacion: 2026-06-10 fecha_ultima_actualizacion: 2026-06-10 intellbank: IB-REB-Rebelocity subbank: PB-REB-Rebelocity proposito: Listado de "respuestas guardadas" (saved replies) para Meta Business Suite, listas para configurar en las cuentas de Instagram de IRONMAN 70.3 Encarnación y L'Étape San Bernardino tags: [DC, MetaBusinessSuite, saved-replies, REB, IRONMAN, Letape, atencion-comunidad] --- # Respuestas Guardadas · Meta Business Suite **Uso:** copiar cada respuesta tal cual (o ajustar el saludo según el caso) y configurarla como "Saved Reply" en Meta Business Suite, para la cuenta correspondiente. **Fuente:** `KB-REB-FAQ-IronmanEncarnacion-v01` y `KB-REB-FAQ-LetapeSanBernardino-v01`. **Tono:** cercano, entusiasta, deportivo (marca Rebelocity). Todas incluyen un cierre con invitación a escribir a info@rebelocity.net si la duda no queda resuelta. **Nomenclatura sugerida al cargar en Meta Business Suite:** `[EVENTO] - [Tema]` (ej. `IM703 - Inscripción`), para encontrarlas rápido con el atajo `/`. --- ## Cuenta IRONMAN (eventos: IRONMAN 70.3 Encarnación + 5i50 Encarnación) ⚠️ **Importante — esta cuenta maneja DOS eventos.** Actualmente (junio 2026) solo el IRONMAN 70.3 Encarnación 2026 tiene inscripciones abiertas; el 5i50 Encarnación aún no tiene fecha/registro habilitado para 2027. Cuando ambos eventos estén activos al mismo tiempo, es clave identificar sobre cuál pregunta la persona antes de responder con precios, fechas o links — para evitar mezclar info de un evento con el otro. --- ### 🔧 Automatización de Meta Business Suite (Instagram/Facebook) — 4 preguntas *Sección separada de las "Saved Replies" de abajo. Estas 4 preguntas van específicamente en la herramienta de respuestas automáticas (Instant Reply / FAQ) de Meta Business Suite, que tiene un límite de 4. Las respuestas son más completas/combinadas porque acá no hay seguimiento humano inmediato.* **Pregunta 1: ¿Qué evento es / información general?** Respuesta: ¡Hola! 👋 Gracias por escribirnos. Actualmente manejamos dos eventos: 🔹 IRONMAN 70.3 Encarnación (11 de octubre de 2026, inscripciones abiertas) puedes ver toda la información en https://www.ironman.com/races/im703-encarnacion 🔹 5i50 Encarnación (próxima edición aún sin fecha confirmada). Para más información sobre nuestros eventos puedes acceder a https://linktr.ee/IRONMAN70.3Encarnacion o a https://rebelocity.net/ **Pregunta 2: ¿Cómo me inscribo y cuánto cuesta?** Respuesta: Te contamos todo sobre el IRONMAN 70.3 Encarnación 2026 (11 de octubre): 💰 Costos: Individual $496.88 USD - Relevos $822.27 USD 📝 Registro: 👉 https://www.ironman.com/races/im703-encarnacion 💳 ¿Preferís pagar en cuotas? Tenemos 4 cuotas mensuales sin intereses (Individual: 4 de $125 USD - Relevos: 4 de $200 USD) 👉 https://www.rebelocity.net/im-703-encarnacion-cuotas **Pregunta 3: ¿Qué distancia tiene el evento y qué incluye mi inscripción?** Respuesta: El IRONMAN 70.3 Encarnación 2026 (11 de octubre) consta de 1,9 km de natación, 90 km de ciclismo y 21,1 km de carrera (medio maratón), en Encarnación, Paraguay 🇵🇾. La natación es en Playa San José, y el ciclismo/carrera recorre la Costanera y zonas urbanas. Tu inscripción incluye: medalla, maleta, remera técnica, dorsal, gorra de natación y toda la experiencia del evento 🎽🏅. **Pregunta 4: ¿Qué necesito saber para el día de la carrera (kit, check-in, bicicleta)?** Respuesta: Check-in del atleta: se realiza los días previos a la carrera (viernes y sábado), normalmente en la zona de la Expo Oficial. Llevá tu identificación con foto y el código QR de TicketSocket. El check-in NO está disponible el día de la carrera. Después de la carrera: carpa de comida para atletas, zona de recuperación de bici y bolsos (con tu brazalete), zona de celebración con carpa VIP y ceremonia de premiación. 📲 Las fechas y horarios se confirman y publican en redes días antes del evento. --- ### IM703 - Bienvenida / identificar evento *Nota: este no es un Q&A de FAQ — es un saludo genérico. Si Meta Business Suite exige una "pregunta" para guardarla, usar como Pregunta algo como "Hola" / "Info" / "Información del evento".* **Pregunta:** Hola / Info / Información **Respuesta:** ¡Hola! 👋 Gracias por escribirnos. En esta cuenta manejamos dos eventos: 🔹 IRONMAN 70.3 Encarnación (11 de octubre de 2026, inscripciones abiertas) y 🔹 5i50 Encarnación (próxima edición aún sin fecha confirmada). Contanos sobre cuál querés info y te ayudamos enseguida 🏊‍♂️🚴‍♀️🏃. --- ### Eventos · IRONMAN 70.3 Encarnación 2026 ### IM703 - Distancia y recorrido **Pregunta:** ¿Qué distancia tiene el evento? **Respuesta:** El IRONMAN 70.3 Encarnación consta de 1,9 km de natación, 90 km de ciclismo y 21,1 km de carrera (medio maratón), en Encarnación, Paraguay. La natación es en Playa San José, y el ciclismo/carrera recorre la Costanera y zonas urbanas 🇵🇾. ### IM703 - Fecha 2026 **Pregunta:** ¿Cuándo es la fecha del 70.3 en 2026? **Respuesta:** La edición 2026 se realiza el 11 de octubre de 2026 en Encarnación, Paraguay 📅. ### IM703 - Inscripción / dónde registrarme **Pregunta:** ¿Dónde me registro? **Respuesta:** Podés registrarte en el sitio oficial 👉 https://www.ironman.com/races/im703-encarnacion Cualquier duda con el proceso, contanos y te ayudamos 💪. ### IM703 - Costos **Pregunta:** ¿Cuáles son los costos? **Respuesta:** Los valores actuales son: 🔹 Individual: $496.88 USD 🔹 Relevos (relay): $822.27 USD Te recomendamos inscribirte con tiempo para asegurar tu lugar y tu talle de remera ⏳. ### IM703 - Pago en cuotas **Pregunta:** ¿Tienen pagos en cuotas? / ¿Puedo pagar en cuotas? **Respuesta:** ¡Sí! Tenemos pago en 4 cuotas mensuales sin intereses: 🔹 Individual: 4 cuotas de $125 USD 🔹 Relevos: 4 cuotas de $200 USD El primer pago se hace al inscribirte y el resto se cobra automáticamente cada mes. Al completar el pago, recibís el link para finalizar tu registro oficial 👉 https://www.rebelocity.net/im-703-encarnacion-cuotas ### IM703 - Métodos de pago **Pregunta:** ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito/débito? **Respuesta:** Aceptamos tarjetas VISA y MasterCard, crédito y débito 💳. ### IM703 - Qué incluye la inscripción **Pregunta:** ¿Qué incluye mi inscripción? **Respuesta:** Tu inscripción incluye: medalla, maleta, remera técnica, dorsal, gorra de natación y toda la experiencia del evento 🎽🏅. ### IM703 - Relevos / equipo **Pregunta:** ¿Puedo competir en relevos? / ¿Cómo registro a mi equipo de relevos? **Respuesta:** ¡Sí, podés competir en relevos! Un equipo de 2 o 3 personas se reparte nado-bici-carrera. Todos reciben kit de atleta, medalla y acceso a todos los beneficios. Cómo armarlo: 1️⃣ El capitán se registra a nombre del equipo y paga por todos. 2️⃣ El capitán invita a sus compañeros por correo. 3️⃣ Cada compañero recibe un link para completar su registro. ### IM703 - Triclubs / grupos **Pregunta:** Tengo un grupo de personas que quiere participar, ¿cómo le hacemos? **Respuesta:** ¡Nos encanta! Tenemos un plan especial para Triclubs y grupos, con registro sin costo y beneficios extra. Más info acá 👉 https://www.rebelocity.net/triclubs ### IM703 - Check-in del atleta **Pregunta:** ¿Cómo recojo mi kit / Check-in? **Respuesta:** El check-in se realiza los días previos a la carrera (viernes y sábado), normalmente en la zona de la Expo Oficial. Llevá tu identificación con foto y el código QR de TicketSocket. Vas a recibir tu brazalete de atleta — ¡no te lo quites durante toda la semana! Importante: el check-in NO está disponible el día de la carrera. Las fechas y horarios exactos para 2026 los compartimos en redes apenas se confirmen 📲. ### IM703 - Check-in de bicicleta **Pregunta:** ¿Dónde y cuándo se registra la bicicleta? **Respuesta:** El ingreso de tu bici a la zona de transición (Playa San José) se hace el día previo a la carrera, en un horario específico que confirmamos por redes más cerca de la fecha. No hace falta llevar el casco en ese momento. La mañana de la carrera podés acceder solo para dejar tus pertenencias, pero la bici no se puede retirar de la transición hasta el inicio del segmento de ciclismo 🚲. ### IM703 - Servicios post-carrera **Pregunta:** ¿Qué servicios post-carrera hay? **Respuesta:** Te esperamos con carpa de comida para atletas, zona de recuperación de bici y bolsos (necesitás tu brazalete de atleta para retirarlos), zona de celebración con carpa VIP y la ceremonia de premiación 🎉. Horarios y ubicaciones exactas para 2026, próximamente en redes. ### IM703 - Resultados / seguimiento en vivo **Pregunta:** ¿Dónde puedo ver resultados y seguimiento en vivo? **Respuesta:** El día del evento podés seguir los resultados en vivo en ironman.com con el Athlete Tracker oficial 📲. ### IM703 - Asistencia médica **Pregunta:** ¿Habrá asistencia médica? **Respuesta:** Sí, contamos con equipos médicos en natación, transición, carrera y línea de meta, además de paramédicos en los recorridos. Tu seguridad es lo primero — ¡no dudes en pedir ayuda si la necesitás! 🚑 ### IM703 - Certificado médico **Pregunta:** ¿Necesito llevar un apto o certificado médico y dónde lo descargo? **Respuesta:** No hay un formato específico. Podés llevar un certificado médico de tu confianza, además de firmar el deslinde de responsabilidad al retirar tu kit 📄. ### IM703 - Voluntariado **Pregunta:** ¿Cómo puedo ser voluntario? **Respuesta:** ¡Gracias por las ganas de sumarte! Registrate acá 👉 https://www.rebelocity.net/im-703-encarnacion-voluntarios. Todos los voluntarios reciben camiseta, comidas y medalla conmemorativa 🙌. ### IM703 - Transferencia / cancelación de inscripción **Pregunta:** ¿Puedo transferir o cancelar mi inscripción? **Respuesta:** Escribinos a info@rebelocity.net contándonos tu caso y te indicamos las opciones disponibles 📧. --- ### Eventos · 5i50 Encarnación ### 5I50 - Estado del evento / próxima edición *Uso: para cualquier pregunta sobre el 5i50 Encarnación (fecha, inscripción, costos, etc.) mientras no haya una nueva edición confirmada. Actualizar esta respuesta en cuanto se confirme la fecha 2027 y reemplazar por una FAQ completa (siguiendo la misma estructura que IM703).* **Pregunta:** ¿Cuándo es el 5i50 Encarnación? / ¿Cómo me inscribo al 5i50? **Respuesta:** ¡Gracias por tu interés en el 5i50 Encarnación! La edición 2026 ya se realizó y todavía no tenemos fecha confirmada para la próxima edición (2027). En cuanto se confirme, lo vas a ver primero en nuestras redes 📲. Mientras tanto, si te interesa el IRONMAN 70.3 Encarnación 2026 (11 de octubre), las inscripciones están abiertas 👉 https://www.ironman.com/races/im703-encarnacion --- ### IM703 - Consulta general / no cubierta *Uso: para cualquier pregunta que NO esté cubierta por las otras respuestas guardadas (casos particulares, quejas, situaciones especiales, dudas muy específicas). Es un "comodín" para no dejar a la persona sin respuesta mientras se deriva al equipo. Si Meta exige una "pregunta", usar algo como "Otra consulta" / "Tengo una duda".* **Pregunta:** Otra consulta / Tengo una duda **Respuesta:** Para que podamos ayudarte mejor con esto, escribinos a info@rebelocity.net y nuestro equipo te responde a la brevedad 💛. --- ## Cuenta L'Étape (eventos: L'Étape Encarnación + L'Étape San Bernardino) ⚠️ **Importante — esta cuenta también maneja DOS eventos.** Actualmente (junio 2026) solo L'Étape San Bernardino 2026 (13 de septiembre) tiene inscripciones abiertas; L'Étape Encarnación ya se realizó este año (31 de mayo de 2026) y aún no tiene fecha confirmada para 2027. Antes de responder con precios, fechas, distancias o links, identificá sobre cuál evento pregunta la persona — son recorridos y costos distintos. --- ### 🔧 Automatización de Meta Business Suite (Instagram/Facebook) — 4 preguntas *Sección separada de las "Saved Replies" de abajo. Mismo criterio que en la cuenta IRONMAN: 4 preguntas con respuestas más completas/combinadas para la herramienta de respuestas automáticas (Instant Reply / FAQ).* **Pregunta 1: ¿Qué evento es / información general?** Respuesta: ¡Hola! 👋 Gracias por escribirnos. Actualmente manejamos dos eventos: 🔹 L'Étape San Bernardino (13 de septiembre de 2026, inscripciones abiertas) puedes ver toda la información en https://sanbernardino.letapeseries.com/ 🔹 L'Étape Encarnación (edición 2026 ya realizada, próxima fecha aún sin confirmar). Para más información sobre nuestros eventos puedes acceder a https://linktr.ee/letapeseriespy **Pregunta 2: ¿Cómo me inscribo y cuánto cuesta?** Respuesta: Te contamos todo sobre L'Étape San Bernardino 2026 (13 de septiembre): 🚴‍♂️ 28 km (Corta) — 85 US$ 🚴‍♂️ 68 km (Media) — 100 US$ 🚴‍♂️ 123 km (Larga) — 130 US$ 📝 Registro: 👉 https://sanbernardino.letapeseries.com/ 💳 También podés pagar por transferencia bancaria — escribinos y te pasamos los datos. Edad mínima: 16 años (28 km) y 18 años (68 km y 123 km). **Pregunta 3: ¿Qué necesito saber sobre mi bicicleta y la licencia para participar?** Respuesta: Bicicletas permitidas: ruta, gravel y mountain bike (las MTB no están habilitadas en la distancia larga). No se permiten bicis de contrarreloj/triatlón ni el uso de aerobars. Altura máxima de llanta: 65 mm. No se permiten ruedas tapadas (disc wheels). Licencia: para correr L'Étape Paraguay necesitás la licencia de la Federación Paraguaya de Ciclismo (FPC). Si ya estás afiliado, no pagás nada extra; si no, podés pagar el fee federativo el día del evento ($10 USD), que incluye el seguro del atleta. **Pregunta 4: ¿Qué necesito saber para el día de la carrera (kit, llegada, tiempos)?** Respuesta: Retiro de kit: sábado 12 de septiembre (hora y lugar a confirmar, se publica en redes días antes). Día de la carrera: las puertas de largada abren alrededor de las 6:45 AM, organizadas por zonas según tu número de dorsal. Te recomendamos llegar caminando o en bici (evitar el auto en el centro). Cada distancia tiene un tiempo máximo permitido con cortes intermedios — si no lo cumplís en algún tramo, el staff te indicará esperar y subir al bus del evento. En la zona de meta: comida y agua, zona VIP, pasta party, food trucks, baños, parque de bicicletas, medallas, cronometraje y área médica 🏁. --- ### LETAPE - Bienvenida / identificar evento *Nota: este no es un Q&A de FAQ — es un saludo genérico. Si Meta Business Suite exige una "pregunta", usar como Pregunta algo como "Hola" / "Info" / "Información del evento".* **Pregunta:** Hola / Info / Información **Respuesta:** ¡Hola! 👋 Gracias por escribirnos. En esta cuenta manejamos dos eventos: 🔹 L'Étape San Bernardino (13 de septiembre de 2026, inscripciones abiertas) y 🔹 L'Étape Encarnación (edición 2026 ya realizada, próxima fecha aún sin confirmar). Contanos sobre cuál querés info y te ayudamos enseguida 🚴. --- ### Eventos · L'Étape San Bernardino 2026 ### LETAPE-SB - Fecha del evento **Pregunta:** ¿Cuándo se realiza L'Étape San Bernardino? **Respuesta:** L'Étape San Bernardino se realiza el 13 de septiembre de 2026, en San Bernardino, Paraguay 📅. ### LETAPE-SB - Distancias y costos **Pregunta:** ¿Cuántas distancias hay disponibles? / ¿Cuáles son los costos? **Respuesta:** Tenemos 3 distancias para que elijas la tuya: 🚴‍♂️ 28 km (Corta) — 85 US$ 🚴‍♂️ 68 km (Media) — 100 US$ 🚴‍♂️ 123 km (Larga) — 130 US$ ### LETAPE-SB - Inscripción **Pregunta:** ¿Las inscripciones están abiertas? / ¿Dónde me registro? **Respuesta:** ¡Las inscripciones ya están abiertas! Registrate acá 👉 https://sanbernardino.letapeseries.com/ Te recomendamos hacerlo cuanto antes para asegurar tu lugar 🔥. ### LETAPE-SB - Edad mínima **Pregunta:** ¿Cuál es la edad mínima para participar? **Respuesta:** La edad mínima es de 16 años para la distancia corta (28 km), y 18 años para las distancias media (68 km) y larga (123 km). ### LETAPE-SB - Métodos de pago / transferencia **Pregunta:** ¿Puedo pagar mediante transferencia? **Respuesta:** Podés pagar por transferencia bancaria — escribinos y te pasamos los datos 💳. ### LETAPE-SB - Cambio de distancia **Pregunta:** ¿Puedo cambiar la distancia? **Respuesta:** ¡Sin problema! Escribí a info@rebelocity.net y te indicamos cómo hacer el cambio. ### LETAPE-SB - Reembolsos **Pregunta:** ¿Hay reembolso si no puedo participar? **Respuesta:** No contamos con la opción de reembolso. Si tenés una situación particular, escribinos a info@rebelocity.net y vemos cómo podemos ayudarte 💛. ### LETAPE-SB - Licencia de ciclismo (FPC) **Pregunta:** ¿Es necesario tener alguna licencia? **Respuesta:** Para correr L'Étape Paraguay necesitás la licencia de la Federación Paraguaya de Ciclismo (FPC): ✅ Si ya tenés tu afiliación anual, no pagás nada extra. ✅ Si no estás afiliado, podés pagar el fee federativo el día del evento ($10 USD), que incluye el seguro del atleta para la competencia. ❗ Otras licencias (como UCI) no aplican para este evento. ### LETAPE-SB - Bicicletas permitidas **Pregunta:** ¿Qué tipo de bicicletas están permitidas? **Respuesta:** Se permiten bicicletas de ruta, gravel y mountain bike (las MTB no están habilitadas en la distancia larga). No se permiten bicis de contrarreloj/triatlón ni el uso de aerobars 🚲. ### LETAPE-SB - Restricciones de ruedas **Pregunta:** ¿Hay restricciones en las ruedas? **Respuesta:** La altura máxima de llanta permitida es 65 mm. No se permiten ruedas tapadas (disc wheels). ### LETAPE-SB - Retiro de kit **Pregunta:** ¿Cuándo y dónde retiro mi kit? **Respuesta:** El retiro de kits es el sábado 12 de septiembre. En la edición de L'Étape Encarnación 2026 (mismo formato), el retiro fue de 10:00 AM a 6:00 PM en el Village del evento — para San Bernardino confirmamos hora y lugar exacto pronto por redes 📦. ### LETAPE-SB - Tiempos de corte / tiempo límite **Pregunta:** ¿Habrá tiempo límite? / ¿Cuáles son los tiempos de corte? **Respuesta:** Cada distancia tiene un tiempo máximo permitido, con cortes intermedios en ciertos tramos (el detalle se publica en la guía oficial del atleta). Si no cumplís el límite en algún tramo, el staff te indicará esperar y subir al bus del evento ⏱️. ### LETAPE-SB - Salida / pelotones **Pregunta:** ¿Puedo salir de mi pelotón una vez que entré? **Respuesta:** Una vez que entrás a tu zona/corral de largada, ya no podés salir — así que asegurate de ir al baño y revisar todo tu equipo antes de ingresar 🙌. ### LETAPE-SB - Día del evento / llegada al circuito **Pregunta:** ¿Puedo ir en auto hasta la largada? **Respuesta:** Las puertas de largada abren alrededor de las 6:45 AM, organizadas por zonas según tu número de dorsal. Te recomendamos llegar caminando o en bici (evitar el auto en el centro), ya que se espera mucha gente circulando esa mañana 🚶‍♀️🚴. ### LETAPE-SB - Servicios en la llegada **Pregunta:** ¿Qué servicios hay en la zona de llegada? **Respuesta:** En la zona de meta vas a encontrar comida y agua, zona VIP, pasta party, food trucks, baños, parque de bicicletas, medallas, cronometraje y área médica 🏁. ### LETAPE-SB - Asistencia en caso de accidente **Pregunta:** ¿Habrá asistencia mecánica? / ¿Qué pasa si tengo un accidente en el recorrido? **Respuesta:** Hay motos con paramédicos y ambulancias distribuidas en todo el recorrido — te van a atender de inmediato. Tu bici se traslada al Village y la podés retirar presentando tu chip, credencial de atleta o documento 🚑. --- ### Eventos · L'Étape Encarnación ### LETAPE-ENC - Estado del evento / próxima edición *Uso: para cualquier pregunta sobre L'Étape Encarnación (fecha, inscripción, costos, etc.) mientras no haya una nueva edición confirmada. Actualizar esta respuesta en cuanto se confirme la fecha 2027 y reemplazar por una FAQ completa (siguiendo la misma estructura que San Bernardino).* **Pregunta:** ¿Cuándo es L'Étape Encarnación? / ¿Cómo me inscribo a L'Étape Encarnación? **Respuesta:** ¡Gracias por tu interés en L'Étape Encarnación! La edición 2026 (31 de mayo) ya se realizó y todavía no tenemos fecha confirmada para la próxima edición (2027). En cuanto se confirme, lo vas a ver primero en nuestras redes 📲. Mientras tanto, si te interesa L'Étape San Bernardino 2026 (13 de septiembre), las inscripciones están abiertas 👉 https://sanbernardino.letapeseries.com/ --- ### LETAPE - Consulta general / no cubierta *Uso: para cualquier pregunta que NO esté cubierta por las otras respuestas guardadas (casos particulares, quejas, situaciones especiales, dudas muy específicas). Es un "comodín" para no dejar a la persona sin respuesta mientras se deriva al equipo. Si Meta exige una "pregunta", usar algo como "Otra consulta" / "Tengo una duda".* **Pregunta:** Otra consulta / Tengo una duda **Respuesta:** Para ayudarte mejor con esto, escribinos a info@rebelocity.net y te respondemos a la brevedad 💛. --- ## NEXTs - [ ] [Ángeles] Cargar estas respuestas como "Saved Replies" en Meta Business Suite, en ambas cuentas (IRONMAN y L'Étape). - [ ] [Ángeles] Revisar/ajustar el tono o emojis según lo que ya use Rebelocity en redes. - [ ] [Ángeles] Actualizar las respuestas marcadas como "próximamente"/"por confirmar" en cuanto se publiquen fechas y horarios oficiales 2026. - [ ] [Ángeles] Cuando se confirme fecha/registro 2027 del 5i50 Encarnación, reemplazar `5I50 - Estado del evento` por una FAQ completa (misma estructura que IM703). - [ ] [Ángeles] Cuando se confirme fecha/registro 2027 de L'Étape Encarnación, reemplazar `LETAPE-ENC - Estado del evento` por una FAQ completa (misma estructura que LETAPE-SB). - [ ] [Ángeles] Capacitar al equipo (o a sí misma) para identificar siempre el evento correcto antes de responder, dado que cada cuenta maneja 2 eventos. - [ ] [Ángeles] Una vez configuradas, decidir si conviene avanzar a CAPA 1 (ManyChat) del plan de automatización (`DC-REB-Plan-AutomatizacionRedes-v01`).