Propuesta de Métricas de uso para evaluar la experiencia y determinar el rumbo del desarrollo
- Clicks por ticket
- Tiempo entre click y la primera interacción (tiempo promedio de respuesta)
- Número de comentarios
- Cuantos tienen link
- Cuantos tienen next_step
- Cada cuánto tiempo un usuario crea tickets.
- Cuántas veces por día entran al intellibanks?.
- Cuantos mensajes por conversación promedio por semana hay?
- Ediciones con doble click vs ediciones desde el panel derecho.
- Cuántas veces entra un usuario con su wiki name y cuántas con su correo y cuántas con login de Google.
- Cuántas veces se da click a las noticias de connect.
Registrar cada interacción y contrastar resultados semanalmente.