Proceso alta de usuarios y envió de accesos a MasterSherpa


Objetivo

Agilizar el tiempo de respuesta al alta de los clientes en Mastersherpa después de formalizar su contrato con Sales Planet.


Consideraciones
  1. Administración envía a soporte la lista de usuarios para generar sus claves de acceso a plataforma a través del correo soporte@salesplanet.io
  2. Soporte genera las claves y se las envía al cliente a través del mismo correo soporte@salesplanet.io solicitando un correo de confirmación del funcionamiento de las claves
Proceso
  1. Entrar a la plataforma con la liga https://salesplanet.net/app
  2. Ir a la sección de grupo:
  3. Si es un cliente nuevo deberás crear primero un grupo, el nombre del grupo debe ser el mismo de la empresa del cliente.
  4. Si es un cliente actual deberás verificar que el grupo existe, buscando el nombre de la empresa.
  5. Una vez identificado o creado el grupo deberás ir a la sección de participantes:
  6. Para dar de alta un usuario solo necesitas su correo.
  7. Nota: la contraseña para todos los usuarios nuevos es participa
  8. Envío de claves de acceso:
  9. Entrar al correo soporte@salesplanet.io ir a borradores y generar una copia de la plantilla del correo de envío de accesos (Asunto: Acceso Plataforma Sales Planet), actualizando los campos marcados con la información del cliente.
  10. El correo de envío de accesos deberá llevar copia oculta para admin@salesplanet.io



Vídeo de apoyo
  1. URL del vídeo