Proceso alta de usuarios y envió de accesos a MasterSherpa
Objetivo
Agilizar el tiempo de respuesta al alta de los clientes en Mastersherpa después de formalizar su contrato con Sales Planet.
Consideraciones
- Administración envía a soporte la lista de usuarios para generar sus claves de acceso a plataforma a través del correo soporte@salesplanet.io
- Soporte genera las claves y se las envía al cliente a través del mismo correo soporte@salesplanet.io solicitando un correo de confirmación del funcionamiento de las claves
Proceso
- Entrar a la plataforma con la liga https://salesplanet.net/app
- Ir a la sección de grupo:
- Si es un cliente nuevo deberás crear primero un grupo, el nombre del grupo debe ser el mismo de la empresa del cliente.
- Si es un cliente actual deberás verificar que el grupo existe, buscando el nombre de la empresa.
- Una vez identificado o creado el grupo deberás ir a la sección de participantes:
- Para dar de alta un usuario solo necesitas su correo.
- Nota: la contraseña para todos los usuarios nuevos es participa
- Envío de claves de acceso:
- Entrar al correo soporte@salesplanet.io ir a borradores y generar una copia de la plantilla del correo de envío de accesos (Asunto: Acceso Plataforma Sales Planet), actualizando los campos marcados con la información del cliente.
- El correo de envío de accesos deberá llevar copia oculta para admin@salesplanet.io
Vídeo de apoyo
- URL del vídeo